我哥用的windows xp, 一开机就遇上windows intaller准备安装窗口，
关不掉，点其他地方均没反映，什么都不能打开
连开始菜单的关机都点了没反映，只能按机箱上按钮的重启动，
运行什么的点了都没反映，启动后还是这样，怎么办