各位专家：

    谁能帮帮我？昨晚我收邮件时，不小心打开了一个垃圾邮件的附件（请原谅我的无知）。然后附件那个文件不见了，我开住的瑞星防火墙也随之消失了。想打开瑞星查查毒，结果瑞星出不来，整个屏幕上的所有图标都开不了了。我不知道这种是什么病毒，请各位教教我好吗？谢谢大家了。