对于银行普遍存在的不作为,能否进行控告?

这是一个真实的事,就发生在我朋友身上,帮她发帖子,请求帮助。

不久前,本人在上海农业银行取款时,不慎将储蓄卡遗留在取款机内,结果被后面的人直接修改了密码,在随后的2天内取光了总计近6万元的存款!

  储户同银行发生的每一笔业务都应该在银行卡和密码同时核对无误之后才能进行,但在ATM上却是只要输入一次密码就可以进行无限次的业务,甚至修改密码本身!在储户仅仅遗失银行卡而没有透露密码的情况下储户存款被盗取,难道银行没有责任?!

  而且,据我了解,某些外地的银行中,在ATM机中修改密码,必须同时输入旧密码的。只是在上海的银行中,我试下来几乎所有银行的ATM机上,只要开始时用密码登录过,就只要输入新密码就可以完成修改密码。

  将银行卡不慎遗落在ATM机中是相当普遍的失误,在大量出现这种案件的情况下,银行出于自身的利益(升级ATM机的软件系统需要成本),对于这一重大的安全漏洞不采取措施,显然构成了“不作为”。

  对于这种普遍存在的“不作为”,难道我们受害的储户只能忍气吞声么?!希望法律界人士出出主意、想想办法,为我们广大储户讨个公道!

  另外,本人是在银行内(24小时自动服务银行)的ATM机上取款时被盗取银行卡的,而且是在银行正常对外服务的白天。很多银行的自动服务银行都是有人值守的。而他们居然没有发现比较明显的盗用遗落的银行卡的问题,这应当是一种更明显的不作为,我是否可以退而求其次地据此控告农业银行?

  希望好心的法律界人士能帮帮我,我的msn是 zhuomin_yang@hotmail.com(也是邮箱)。
最后编辑2006-03-28 14:38:09