求助无法升级!

我用的是2005版瑞星杀毒软件,已升级至2006版18.17.12,可这几天升级时出现对话框提示“用户ID不正确,请检查你的用户ID后重新输入”,无法升级,请问如何解决!·ñžä§F@bbs.ikaka.com€-Q£k6=V
最后编辑2006-03-10 21:41:56