我用的是winxp＋sp2＋正版瑞星，前一阵出现以下故障：
1、启动时间很长，表现在“正在加载个人配置”画面的停留时间过长，此时硬盘灯不亮。等待较长时间后显示桌面背景，但无任何图标及工具栏等，此时硬盘灯仍不亮。再等待较长时间后硬盘灯才不停闪烁，并出现图标和任务栏。
2、此后可正常运行一段时间，但无论是否上网，常会出现假死机症状。表现为无论左键还是右键点击任务栏均无响应，此时可打开我的电脑及各个驱动器的子目录及控制面板窗口，但无法启动任何应用程序，包括winxp自带的程序，比如控制面板中的“添加删除程序”。双击这些图标后鼠标变为指针加沙漏形式，并很快变回正常指针，但相应程序未启动。此时按键盘上的NumLock键相应指示灯会跟着变，但按下ctrl＋alt＋del也不能调出任务管理器，其表现和双击应用程序图标相同。
3、再等待长时间后，可出现任务管理器及部分先前试图启动的应用程序。在任务管理器的进程中发现仍未启动的程序对应的进程已有了，但未其分配的cpu时间始终为0。同时有多个svchost进程存在，最大的一个在25m左右，若强行结束该svchost进程，则先前未启动程序窗口立即出现，似乎一切正常。但此时若正在上网会失去网络连接，也无法重拨上网（我用的是小区宽带），只有重新启动才能再上网。
我曾将瑞星升级到最新版，未发现病毒。有怀疑是瑞星的问题，卸载瑞星后正常使用了几天，该问题又再次出现。到此我已经山穷水尽了，望知道的朋友告知原因何在，如何解决，不胜感激！