请瑞星公司解释一下
本人是【千禧世纪版】 的用户，看了【千禧世纪版】 更新换代政策通告后，前往福州 福州翔通 福州市东街 43 号新都会财经广场 4 层 C2 处更换新产品，结果去我两次，被告知无货，问什么时候有货，答复说不知道，给了我一个北京的电话，要求我打电话到北京询问。
本人是很不高兴，如果你们没有货发到各个地区，那你们发布更换地址有什么用，让顾客空跑。
那么贵公司到底要怎么换产品，难道要邮寄过去你们总公司吗？
请贵公司解释一下。
另外更换产品还要另外交50元吗？
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