针对广大用户在使用产品、升级、功能应用、病毒查杀等方面遇到的问题，瑞星专门开设知识库版块：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/default.aspx?Channel=RSQ，如果大家在使用过程中遇到问题，可以先尝试在知识库中查找解决方法，下面介绍一些针对现有问题的解决方案，希望能够给大家提供帮助：
1、文章标题：个人防火墙智能升级提示“获取升级文件失败”。文章编号：RSQ0512238
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=255&Channel=RSQ
2、文章标题：【瑞星杀毒软件2006版升级专用版】适用哪些用户？文章编号：RSQ0511032
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=36&Channel=RSQ
3、文章标题：杀毒软件主程序界面的标题显示为乱码。文章编号：RSQ0512239
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=256&Channel=RSQ
4、文章标题：升级到2006版后，实时监控的雨伞是红色的。文章编号：RSQ0512234
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=250&Channel=RSQ
5、文章标题：瑞星通行证有什么作用，怎样获得瑞星通行证？文章编号：RSQ0511037
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=41&Channel=RSQ
6、文章标题：瑞星个人防火墙的木马扫描功能能否查杀病毒。文章编号：RSQ0511104
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=108&Channel=RSQ
7、文章标题：关于瑞星监控显示查杀超时问题的说明。文章编号：RSK0512275
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=294&Channel=RSK
8、文章标题：如何理解防火墙的应用程序防篡改保护功能？文章编号：RSK0511017
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=20&Channel=RSK
9、文章标题：如何增加IP规则？文章编号：RSK0511016
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=19&Channel=RSK
10、文章标题：如何在端口开关中放行/禁止特定端口的数据？文章编号：RSK0511014
文章连接：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=17&Channel=RSK‡…iÆŒ ‡bbs.ikaka.com¤v•¼”§Ä%