我的是正版的，机子重装后在升级时安装别的软件死机了，然后瑞星就不能用了，又重装后就不能升级了，总是网络设置问题（我查过没有设置错），可是以前为什么能升级呢？我很不解，请有关人士帮帮我。听说安装多了就不识别了，那我怎么处理呀