本人在升级过程中遇到这个问题,现在已经成功解决,现在将方法介绍给有同样问题的朋友.
1、首先,找到您当初购买软件的软盘,在A盘的背面有序列号.
2、将A盘复印。注意：序列号一定要复印清晰。
3、在复印件上注明您的姓名（或单位）以及联系电话。
4、将上述复印件传真到：010—82678800（瑞星客服，有电脑提示音）。
5、静候佳音，瑞星的售后工程师会与你联系，将原始的ID提供给你。
6、好了，输入正确的ID，智能升级就可以了：）

引用:

【阿萌的贴子】那一年的版本 ...........................

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