【升级相关】:
1.问:提示序列号,ID不匹配怎么办?答:①请确保序列号,ID 的一致性,这样的做法是不可取的(序列号是01版的,ID是02版),请使用匹配的序列号,ID。
②如果不存在上述问题,请完全卸载重新安装一下,注意序列号,ID 的匹配一致性。
2.问:升级时提示:升级次数过多,请下个版本再尝试升级?答:虽然关于该问题已经在这里进行过说明,但是还是有人不去看,不去找,上来就问。
现将该问题重新 拿出来,以后凡事涉及到此类问题的帖子,一律锁掉,不做通知。。
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最近很多人都问 防火墙升级提示下载次数过多的问题。。。。
防火墙的升级是不定期的,当前最新版为17.29.30,如已经是该版本就不要再进行升级了,至于何时有新版本发布请关注瑞星最新的升级通告。
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瑞星ID的升级使用是有次数限制的~这个1是为了防止盗版2是为了防止一套瑞星被多部主机使用。
由于瑞星升级服务变更 ID具体使用次数 目前尚未测试到 如果 智能升级提示ID下载次数过多,请下个版本发布后再尝试升级。
登陆瑞星下载升级包 目前只能下载一次在同一版本,如由于其他问题造成失败出现请等待下个版本发布后再尝试下载。防火墙是3次。
ID使用次数当有新版本发布后就会被重置 重新计算
瑞星正常升级更新时间:
周一到周五 进行更新 【目前周一到周五 每天会更新三个版本】
非工作日 一般 不进行病毒库更新
注:紧急情况除外 遇到紧急情况瑞星再非工作日会提供紧急升级 此时ID也会被重置。
如果出于好心 将瑞星提供给别人使用 造成的问题由自已负责。
如果安装在多台计算机中出现的,请卸载其他的计算机中的瑞星,看看问题能否解决
建议:如果瑞星升级好后 制作硬盘安装备份 重装系统后使用这个安装就可以不用升级而到最新版。
如果对此还有疑问,请联系瑞星客户服务中心
PS:如有错误请通过短信通知我。。。。
3.问:瑞星个人防火墙的更新间隔。答:瑞星个人防火墙采取的是不定时升级,和瑞星杀毒软件的更新是不同步的,关于瑞星个人防火墙何时有新版本发布,请关注瑞星最新的升级通知。
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