我使用windows xp(sp2)操作系统。前几天格式化C盘并重装了一下系统，然后再安装瑞星杀毒软件（瑞星2004正版）时，中途（大概是在出现“启动瑞星服务”的提示时）总是黑屏后转入一个杀毒界面，结束杀毒按“退出”后，又出现黑屏，并出现好像是CDRM//这样的字符，不知下一步该怎样操作。在强行重起电脑后，系统提示：刚从一个严重错误中恢复！而瑞星杀毒软件却没能安装完。以前也曾重装系统，并重装瑞星软件，从未出现过这种情况，不知这次是什么原因。求助版主及各位高手帮忙。谢谢！
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