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【调查】关于瑞星杀毒软件不能正常工作~~

【调查】关于瑞星杀毒软件不能正常工作~~

今天发现有很多会员反映,瑞星运行有问题~~~~

部分现象:
1.点击瑞星快捷方式,瑞星LOGO一闪而过。
2.点击瑞星后,瑞星自动退出,并有稍许死机现象~


请有这些问题的用户检查一下当前进程,是否含有 NTdhcp.exe 进程~~

如果有的话 请参照以下步骤处理~:
1.搜索硬盘中的NTdhcp.exe,将其删除。
2.搜索注册表中的NTdhcp.exe将其删除。
3.控制面板-管理工具-服务 RsRavMon Service  、  Rising Process Communication Center两个服务进程是什么状态,将其设置为自动启动。
4.为了保险,开始-运行-msconfig-启动  看看这里有没有与NTdhcp.exe有关的,如果有,将其前面的钩去掉。。。
5.重启计算机


操作小提示:
1.搜索本地硬盘文件:开始-搜索
2.搜索注册表:开始-运行-regedit-编辑-查找


如果仍然不能解决请提供更详细的信息  新开帖子提出~~~~~

如果扔不能解决 请在下面附上HijackThis.exe扫描信息,以便综合分析问题,谢谢!~~


或许试试完全卸载后重装一下~


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最后编辑2005-12-04 16:02:55
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晕。。。后面的回帖  对这个问题的解决一点用都没有~~
仅有2位会员提供了日志。。不过我在XPSP2中观察了一下没法现什么问题。。再看看先

关于瑞星2004版在XPSP2系统中的安装问题请看下面~


4.问:WINXP(SP2)系统,安装2004版及其以前版本的瑞星有问题?
 答:请登陆http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm下载最新的安装包进行安装。


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16楼:给网卡绑定一个IP看看

19楼:尝试完全卸载重装一下看看,还有您的随机启动项也太多了点吧,关掉一些没必要的吧。

20楼:查文件数量问题,与瑞星的智能扫描功能有关,也与临时文件有关。DOS下很多程序都不会被加载,一般来讲在DOS中杀毒,文件数应该是比较稳定的。

23楼:您的问题置顶贴《常见问题》已经有方法了请参考

26楼:服务中rsravmon 是什么状态呢?

29楼:试试
       点击【开始】-【运行】输入cmd,进入DOS提示符下;
   运行 cd..(回车) ;
   cd program files (此步骤是进入系统默认的软件安装目录);
   cd rising (此步骤是进入默认的瑞星安装目录);
   cd rav (此步骤是进入杀毒软件安装目录);
   ravmond –install
   ccenter –install
   注:CD..退回上一级目录 CD***进入**目录 直接X:切换盘符。




。。感觉该贴已经没什么意义了。。。。什么问题都进来了。。




这里有很多在《常见问题》中涉及到了。。。。请大家去看看,,



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