我是一家公司的网络跟系统管理员，最近公司几乎三分之一的电脑都出现一个统一的症状，就是键盘失灵，也不是同一天同时出现，而是隔三差五的出现，键盘的Q、A、Z、TAB等左边一系列键失灵，查病毒并没有查处什么东西，只有更换新的键盘，我想求助一下这真的是硬件问题还是病毒或是其他引起的……？？？