中国主要手机厂商之一ＴＣＬ移动通信有限公司近日与美国奔峰公司达成协议，引进其手机无线更新和远程诊断技术，以实现对用户的远程服务。

    根据协议，ＴＣＬ移动公司将采用奔峰公司的ｍＰｒｏｖｅ技术对手机固件进行升级，并用其ＳｍａｒｔＣａｒｅ技术进行手机终端信息搜集和诊断。

    希望享受新手机功能的用户不必去购买新款的手机终端，只需通过手机在网上更新菜单或服务软件即可，而手机厂商也可因此节约成本，改进售后服务，获得更多市场信息。

    奔峰公司提供的数据显示，在手机通信故障中，４０％是手机软件故障，其中５７％需要更换，２９％反厂重修，１０％需要经销商重装软件。全球每年人工维护手机软件的成本约８０亿美元，使用远程诊断将有效降低厂商的维护成本。

    据介绍，中国移动目前正在做一个基于此技术终端管理的项目，预计今年年底将完成，明年将开始商用。也就是说，再过不到一年时间，中国移动用户将可以享受远程手机服务，通过网络自动更新手机软件，进行手机检测和维修。

    美国奔峰公司是最早开发手机设备固件无线更新技术的企业之一，其技术已为高通、摩托罗拉、ＬＧ电子、索尼爱立信、ＵＴ斯达康等多家大型芯片厂商和手机制造商采用。