网络新病毒还是电脑集体闹病???

我是电信的社区经理,最近遇见很多这样的问题:上电信的ADSL,能拨号并连接上ADSL,有连接上INTER的图标出现,但IE浏览器不能打开任何一网页(提示说无INTER连接),也不能连上QQ、联众世界等网上游戏!一句话,能拨号,但不能上网!!!
    检查网卡没有坏,IP的设置是自动寻址,也试过指定一个IP!!!IP没有问题,能正常启动WINXP系统,无硬件方面的冲突!ping自已的IP地址能ping通,但ping网络上的网站地址就不行了!这是什么样的问题??????
最后编辑2005-08-12 11:02:44