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【求助】使用瑞星杀毒软件时遇到的问题

【求助】使用瑞星杀毒软件时遇到的问题

1.近来每次扫描均报告发现病毒Trojan.PSW.QQRobber.p 在Temporary Internet Files文件夹,需要解压。(将文件夹清空也无法删除)
请问如何处理好?
2.计算机监控程序无法启动。原来是开机自动运行的,近来不再自动运行了,在工具列表中双击也无法运行,只是出现“瑞星杀毒软件2005”界面。(其他程序运行均正常)
请问是什么原因?我该怎么办?
最后编辑2005-08-07 09:51:28
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【回复“花落花又开”的帖子】
谢谢花落花又开!但我确定在设置中已经选定,在工具列表中双击它也无法运行。
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【回复“花落花又开”的帖子】
但我的安装盘(A盘)损坏了,卸载就无法重装啦。。纳闷啊
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【回复“★圉福★”的帖子】
人家都说安装盘损坏无法重装啦,重装我也就无法级升了。瑞星能帮客户修复或提供其他服务吗?
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【回复“闪电风暴”的帖子】
难道只有重新购买杀毒软件了??

因为其他所有功能都正常,我想应该有办法的。。
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