序列号为什么失效了?【求助】

您好:
    我99年购买的贵公司千禧世纪3+1豪华版杀毒软件,曾注册得到过一个纯数字的ID,近两年由于电脑闲置,没对软件进行升级。现在想把软件升级使用,但是提示序列号与ID不匹配,请问我该怎么解决?
    望尽早回复,谢谢

                                    河北用户:Marco^¹áBâóEïbbs.ikaka.comd"¼åêê&def¹c
最后编辑2005-07-31 15:31:31