病毒杀不掉的原因【原创】
如今网络上的病毒肆虐,让电脑用户在应付病毒上花费了不少精力。当你使用杀毒软件时，是否遇到查出了病毒，但杀不掉的情况呢，原因何在？该如何处理呢？以下笔者对此略作介绍。
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系统还原文件 _restore文件夹是Windows Me/XP系统特有的系统还原文件夹，隐藏在该文件夹中的病毒是不能直接清除的。当然这些病毒也不能直接发挥作用。要清除这些病毒，可以关闭Windows系统还原功能，清理系统还原点，或者直接删除_restore文件夹内容。
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疑似电脑病毒 有时杀毒软件会出现提示：unknown.com.tsr.virus。该提示中unknown是“不明的”意思，tsr是内存驻留的意思，本信息一般提示的是纯ＤＯＳ环境下的可执行文件，表明杀毒软件在该文件中发现了可疑代码，类似病毒，但是没有确定是什么病毒。
如果疑似病毒提示涉及Type-win32代码，则表示可疑的32位代码的意思，是指Windows环境下可疑的可执行代码。对于疑似病毒，可以直接删除该文件，或者将这些“疑似”的病毒文件发送到反病毒软件公司，请求帮助。
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ex_文件感染病毒 以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件，其中的病毒不能直接清除。只有在软件完全安装成功后，方可清除。这有点类似于在ＣＯＰＹ文件是发现了病毒的处理方法。
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在DOS下清除病毒 对于在引导区发现的病毒，如POLYBOOT/WYX.B病毒，请使用干净的系统盘启动系统到ＤＯＳ，然后在ＤＯＳ下杀毒即可清除，如果可感染引导区的病毒存在于文件中，可以直接删除该文件。
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系统初始文件中引用病毒 杀毒时出现以下提示：
C:\Windows\brasil.pif worm.win32.opasoft.a病毒已删除
C:\Windows\instit.bat worm.win32.opasoft.a病毒已删除
C:\Windows\alevir.exe worm.win32.opasoft.a病毒已删除
C:\Windows\marco!.sco worm.win32.opasoft.a病毒已删除
C:\Windows\SCRSVR.exe worm.win32.opasoft.a病毒已删除
杀毒后，重启动电脑时出现找不到文件的信息，而且再次杀毒时提示依旧，病毒还是存在，这些顽固病毒引用应该是在win.ini文件中，请单击“开始→运行”，键入“sysedit",按下回车键，编辑win.ini，删除对病毒的引用行。
杀毒软件查出的是其病毒不存在的新型病毒，请将杀毒软件的病毒库升级到最新，然后再查杀。
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