今天打印机出问题了，重装驱动也装不起来，在重装过程中发现一系列问题：1、控制面板中的添加硬件双击不起作用；2、打开设备管理器时一个设备都不显示，空白一片；3、双击添加打印机时老提示"操作无法完成”，重启数次，问题依旧！初步怀疑是杀病毒时把相关程序给删了，如果是的话添加打印机、设备管理器和添加硬件向导分别对应于哪个程序？请大虾帮忙解决！