具体情况如下：
新安装了带SP2的XP，拿了个04版的瑞星装，装到一半后机器自动重启了，进入系统一看，在　开始－程序　菜单中没有发现瑞星软件，在添加删除中却有，我想可能是版本过低了，就直接上瑞星网站下了个安装包，然后在添加删除中把那个瑞星给删了，再安装那个安装包。唉真晕，弹出个提示：机器已经安装了瑞星软件，但由于版本较低，请先缷载后再重新安装。
我在　开始－程序　里找不到瑞星软件，在添加删除里也找不到，没法子，我在注册表里查找RAV，晕呀，找是找到了，但怎么也删不了，改也改不了，我有点束手无策了，因为我是在客户那里的，也不能耗太久，于是我打了瑞星的技术支持热线,排了4、5位的队后终于轮到我了，把情况一说，对方说：“哦，这种情况是要用他们的专用软件来缷的。”但这软件又没得下载，只能是给我发过来，还好不大才100多K，但我等呀等，已经快24小时了，邮箱还是空空如也呀。
其实我想说的是，除了你们的专用缷载软件之外，还有没有别的更好一点的办法的？请指教一下啦，谢谢。
搞得我怎么删也删不掉的时候，我觉得瑞星其实比一些病毒还更病毒！BM¸Gœ{²<šŸbbs.ikaka.com‰ã]ßË©­ð¸