我单位是内部局域网，安装正版瑞星杀毒软件，升级到的版本为17.34，在7月4日内网出现病毒，在WIN98下瑞星杀毒软件竞然视病毒不杀，让其为所欲为，在WIN2000下还提示清除病毒失败。请问瑞星公司能解决一下吗？我们下载的升级包在绝大多数是不能用的，老是提示安装程序被病毒感染，能恢复以前的单个升级包吗？