瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版(含Linux) 瑞星升到09版后死机问题还没解决(每天公布进展情况)

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[求助] 瑞星升到09版后死机问题还没解决(每天公布进展情况)

回复:瑞星升到09版后死机问题还没解决(每天公布进展情况)

08的稳定3天
继续等待中.
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虽然客服态度不错,但还是没解决问题
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提交了dump没反应,今天又要我重新安装试一下
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装了08版的主机已经稳定6天了
由于积压的业务比较多,服务器比较忙,短时间内没法停机试09版了

希望瑞星自己想办法解决09版问题,别老指望客户帮你测试了,毕竟客户是花钱买你的服务的,不是花了钱还要帮你测试软件的.
升09版到现在快一个月了,问题依旧
那么长时间都没解决的问题,为什么没有上门服务?
顺便同情一下用户 cwx1998,他是升09版后共享问题,至今无解,我们俩是半斤八两了,不知何时有答案
最后编辑chungf 最后编辑于 2009-09-27 08:13:45
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想升也可以,但风险较大
最后编辑chungf 最后编辑于 2009-09-28 08:10:00
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问题依旧无解
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引用:
原帖由 sinoer 于 2009-9-28 17:00:00 发表
1.出现死机机器的打包日志
2.计算机环境,操作系统具体信息

提供以上信息到瑞星邮件服务中心
http://mailcenter.rising.com.cn/netnew.aspx



1.因09版死机,现在已经恢复成08版的了,已经稳定七天,日志全是空的,以前09版的日志因系统重装当然也没了,无法提供
2.环境 server 2003 +sp2          oracle    这些其实已经在客服电话中说过多遍了,在线邮件也发过,dump文件也交过,不知道还要交什么
3.因为我是通过与单位有合作关系的电脑公司代购的瑞星,这次的服务也自然找的他们,这次他们与瑞星客服沟通的最新一次的结果是要求再重装一次,只装控制台试一下,且不说只装控制台是否安全,就算只装控制台就不会死机了,哪又咋样呢,除了能证明控制台是好的以外解决不了根本问题呀,难不成要我们就这样只装控制台运行下去了?
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盼星星,盼月亮,不知何时能解决
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晕了,我的也是DELL服务器
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我都不想说了,反正问题一直未解
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