一、我虽然是瑞星的正版老用户，可我很少到这个论坛来，但我一直认为，这个论坛就是瑞星的官方论坛，也可能是我的理解有误。谁知道这里的技术团队、版主等不属于瑞星呢。

二、我在315论坛和安全论坛发了帖子，只是希望能有最大的可能得到回复，这是一个瑞星用户的正常心理。我不常到论坛，不知道这样就违反了版规，这是我的错误，我不推卸的。

三、我先后接到两个删帖短消息，没有一个是说删帖原因是“重复发贴”，而是说“文不对题”、“违规内容”。自己认为，我的帖子既不是“文不对题”，也不是“违规内容”。我并非非要一味地纠缠于这个问题，之所以在这里再次提到，一是因为这是所有问题发生的原点，正是这两个短消息，才导致了后来一连串的事情发生，二是因为这两个删帖短消息所说的删帖原因都存在问题，让我很是无法理解。删帖短消息如下：

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这是由论坛系统自动发送的通知短消息。以下您所发表的主题被 技术团队 newcenturymoon 执行 删除主题 操作。 主题: 木马入侵的是安装了瑞星的电脑啊! 发表时间: 2009-3-15 20:38:00 所在论坛: 3.15安全服务月专版操作理由: 文不对题 如果您对本管理操作有异议，请与我取得联系。

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这是由论坛系统自动发送的通知短消息。以下您所发表的主题被 在线技术支持工程师 瑞星工程师19 执行 删除主题 操作。 主题: 木马入侵的是安装了瑞星的电脑啊! 发表时间: 2009-3-15 20:41:00 所在论坛: 瑞星杀毒软件、瑞星全功能安全软件操作理由: 违规内容 如果您对本管理操作有异议，请与我取得联系。

四，我不是什么枪手，如果这样认为，是对我人格的侮辱，就像说我“谩骂”、“撒泼”是对我人格的侮辱一样，自信自己受的教育还不至于让我成为你们所说的那样的人，所有的文字都在这个帖子里面，有目共睹。究竟是谁在”谩骂“和”撒泼“？公道自在人心！这是一个号称国内第一安全软件的论坛所应该具有的气量？相信在这个论坛发帖的99%的网友都不是枪手，请不要疑人偷斧，过去遇到过枪手，就把所有的人都看作有枪手的嫌疑，哪怕心里有这个先入的潜在意识，也是对绝大多数瑞星用户的不尊重，只能证明自己的心理龌龊，请瑞星的某些”非官方人士“端正态度。

五、也许你每天要回复1000个网友的帖子，只有一个回复的态度是不好的，对你来讲这只是你今天的千分之一，但对于接到你的回复的网友来说，是百分之百。

六、从明天开始放弃瑞星，不再看我熟悉了10年的、曾经让我感到那么放心的瑞星小狮子，但我祝瑞星好运，希望这个陪伴了我10年的安全软件能够越来越好，也许我还会用回瑞星，谁知道呢，不管瑞星在乎不在乎我这个普通的再普通不过的正版用户。

七、突然感觉自己是吃饱了撑的。谁让我自己看315晚会就本能地想到这个论坛上问问呢？谁让我虽然不常来，但内心里还一直装着这个论坛呢？

实在不想再打嘴仗，因为已经放弃了瑞星。但看到各位版主的回复，还是再来说几句。

一、“社会上有警察，但是偷抢杀人从未停止，为什么？不能因为这个表象而说明警察无能。这只能说明你在进步，别人也在进步，大家都在互相制约。”

这句话看似有理，实际存在大问题。任何地方的警察都无法完全阻止偷抢杀人，这个道理任何人都不会有异议，但社会治安中绝不仅有警察和罪犯，其中最重要的参与者是应当受到警察保护的普通民众。警察不可能根除犯罪，但绝不等于民众不可以对警察进行监督和评价，甚至质疑。不能因为警察在防止犯罪中的关键性地位，而强势地阻止民众的评价，尤其是质疑，否则，就会导致民众的因言获罪。

如果我的理解不错的话，版主用上面的例子是想说明瑞星用户不要苛求瑞星，但是，难道用户连一种担心都无法表达？如果说，警察因握有公权力而必须保护民众安全，那么，用户购买瑞星，用户就有充分的权利，要求瑞星保护自己的安全。尽管不可能苛求瑞星保证用户电脑的绝对安全，但对瑞星可能存在的问题提出疑问，难道都不允许？

二、我不了解安全软件论坛的情况，如果像版主所说，绝大多数论坛都对用户质疑的帖子加以删除的话，我无论如何都不能理解，绝大多数论坛的这种做法，就能反证这种行为的正当性。不管它是国内的还是国外的论坛。就好比，1000个人坚持的谬误，也永远不会把谬误变成真理，即使在一段时间内，谬误可能会被视为真理。

三、版主说，任何安全软件都是在截获了病毒之后，才能将病毒样本加入病毒库，而且认为知道这个逻辑循序的用户很少很少。但这是谁的责任呢？瑞星在自己的产品介绍中说，“通过对木马等病毒的行为分析，智能监控未知木马等病毒，抢先阻止其偷窃和破坏行为。”作为一般的用户，对瑞星无法拦截未知木马有疑问，难道有什么问题吗？

四、版主认为，用户应结合自己遇到的实际情况来提问，难道用户没有权利就官方媒体展示的问题在论坛上提问？

综上所述，这个事件因提问安全问题而起，但现在已经发生了重大的变化，演变成为一个如何处理握有强势技术优势的生产商或者该生产商的论坛，与处于弱势地位的用户之间关系的问题了。

我不想跟你讨论安全软件是否是万能的这个问题，在这个问题上，翻手为云覆手为雨的说法多了。我想问的是，你为什么说我是说谎？你这是在诋毁我的人格。
我第一次的确是在315和安全论坛发的贴，发的是同一个帖子，标题是“木马入侵的是安装了瑞星的电脑啊!”，该贴相继被删除，所以我才发了第二个帖子，标题是“今晚我被删的帖子以及我跟瑞星技术团队的往返短消息”，你搞清楚这个先后关系了吗？这有什么问题吗？我在前面的回复中毫不隐晦我同时在315和安全论坛发帖，这是我不了解版规造成的，是我的错误，你为什么要说我回避什么，在说谎？你在上一个回复中就提到了这个谬论，懒得给你辩解，没想到你又重复这个问题。

不要动不动就用“说的尖锐”这样的表述，这是对提出切中要害的好问题的评价，你的所谓评述符合这个标准吗？

我集中领教了这个论坛某些人士的素质，不想再打嘴仗。但我绝不害怕辩论，公道自在人心。

我的基本态度集中在（但不完全表现在）本贴的第31楼和38楼。

同意。
这个回复可以说是“尖锐”，切中要害，只不过不是对我而言。

我之所以不理会你在短消息中辩解的真正的删帖原因是”重复发帖“，而不是你最初提出的”文不对题“，是因为我接到的第二份删帖短消息中的删帖理由是”违规内容“，这不得不让我怀疑，你所谓的”重复发帖“是否是真正的原因。同时，按照你们的说法，两个删帖短消息把删帖理由都搞错了，这个也太让人匪夷所思了吧，都是事后诸葛亮，难免有事后找理由辩解的嫌疑。看来我昨天该去买彩票，有百分之百的中奖率。

如果把这次事件看做是由”误会“造成的，那么造成”误会“的根源在于你们工作态度的不认真。我在你们的回复中知道，你们都是义务工作，我代表不了任何人，只能以个人的身份感谢你们对广大瑞星用户的奉献。但我仍然认为这不是在工作中出现问题的借口。

同时，我认为，这个帖子已经背离了讨论瑞星安全性的初衷，被人为地引入了是否是重复发帖这个问题，回避了本贴的重点，对此，我已经对这个论坛完全失望。不愿在此做进一步的辩论，枉费口舌，毫无意义。