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关于近期瑞星用户无法正常升级的解释[瑞星客服]

特邀体验者

发表于： 2005-07-07 17:28 | 显示全部 短消息资料

字号：小中大 11楼

引用:

【Rsuser的贴子】我放弃瑞星了，真后悔花了冤枉钱，年卡刚用了8天呀，就出了这么多问题，在17.34.30下竞然杀不出毒来，用卡巴斯基竞也杀出个特洛伊木马来，晕死了，瑞星什么呀！！真浪费了钱，卡巴斯基2年才50元！！
...........................

你是哪个城市的？在你城市有没有其他用户遇到相同的情况？

力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部	发表于： 2005-07-07 18:07 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 12楼【回复“昆仑雪”的帖子】清除x:\Program Files\rising\Rav\Update文件夹里的文件及ＩＥ临时文件夹试试．
力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部

特邀体验者

发表于： 2005-07-08 09:22 | 显示全部 短消息资料

字号：小中大 13楼

引用:

【昆仑雪的贴子】谢谢千年虫
问题解决
可为什么一定要清除Update文件夹中的内容才可以智能升级呢？？
原因是什么呢？
...........................

这个是瑞星用来下载升级文件的文件夹，有时不能升级和这有些关系。

特邀体验者

发表于： 2005-07-08 09:22 | 显示全部 短消息资料

字号：小中大 14楼

引用:

【欧雅丽娜的贴子】虫虫,你说的"一,两天"到底是一天还是两天哦?好痛苦的说
...........................

先下载升级包进行升级吧，我也没办法~

特邀体验者

发表于： 2005-07-08 09:24 | 显示全部 短消息资料

字号：小中大 15楼

引用:

【gxhz的贴子】我的瑞星也是不能升级,同时我的还出现Ravmond.exe文件占用内存很大情况.
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Ravmond.exe是瑞星的监控程序，出现你的这种情况原因有很多，只要是短时间的还属于正常范围。

特邀体验者

发表于： 2005-07-08 09:35 | 显示全部 短消息资料

字号：小中大 16楼

引用:

【恋风恋尘的贴子】老兄，产品升级那里登陆后下载到的是17.34版的，现在的瑞星已经升级到17.34.32了。
...........................

我这儿是17.34.40

力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部	发表于： 2005-07-08 11:53 \| 显示全部短消息资料字号：小中大 17楼的确存在升级包和实际版本不同步的问题
力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部

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