跟我学 启动类故障如何检查
不知怎么搞的，我的电脑又出问题了，连启动都没有办法。阿King以前经常会听到这样一些类似的问题，其实这属于启动类故障，也是很常见的故障。于是阿King决定向老师讨教一下这类故障的排除方法。

　　启动类故障是电脑的常见故障之一，那么什么是启动类故障呢？启动类故障是指计算机从开机到正常进入操作系统界面这一过程中发生的问题。在日常使用计算机中，我们时常遇见的启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等的情况都属于启动类故障。

　　引起这类故障的原因有很多，归纳起来有BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件、电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、数据线、CPU、内存、板卡等诸多故障原因。

　　下面我们就一起来学习这类故障判断方法及维修流程：

一、常规检查

　　我们在维修时一般可做硬件检查和软件检查。硬件检查主要是针对计算机内部的各部件的检查，包括硬件是否变形、接插是否正确、跳线是否正确、连接线的连接方法是否连接正确、连接线的类型是否正确、硬件是否有物理上的损坏。记住，这种操作一定要在关闭电源的情况下进行。软件检查是指开机时电脑有显示，但启动不正常的情况，一般要对BIOS的设置、系统文件的配置、设备驱动程序的安装、是否有病毒等方面进行检查。

二、开机无显示故障的检查

　　在启动类故障中，开机无显示是最常见的现象。这种现象一般要用常规检查中的硬件检查法来排除，具体做法如下：

　　1．先检查主机和显示器的电源线是否连接好，插线板供电是否正常。

　　2．在确认外部连接都正确时，我们将按如下顺序维修：

　　（1）按下主机的电源开关，观察主机和显示器的电源指示灯是否亮着。若电源指示灯不亮，首先要确定电源是否有故障。

　　（2）如果电源工作良好，就用前面讲的最小系统法来排除故障。首先要建立一个“最小系统”。然后开机观察，看CPU的电源风扇是否工作正常。若CPU的电源风扇没有转动，问题就可能出在主板上，建议换块主板试试；若CPU风扇在转动，就可以在关闭电源后拔掉内存条，再开机。若没有报警声，就应该怀疑CPU或主板有问题，可以用替换法来发现问题。最后可根据BIOS报警声来确定是内存或显卡的故障。



建立“最小系统”方法：先取下连接在主板上的其他设备，只保留电源、主板、内存、CPU、显卡和面板连接线，在开机前先对CMOS做一次放电处理，这样就建立了“一个最小系统”。

　　判断电源故障方法：打开机箱，取下电源。找出电源连接到主板上插头的绿色电源线和任何一根黑色电源线，然后用导线短接这两根电源线。通电后，观察电源的风扇是否在转动，若没有转动则电源有故障。

　　判断内存、显卡故障方法：在建立了“最小系统”之后，可根据主板BIOS报警声的含义来判断是内存故障或是显卡故障。在确定了故障源后，可先用橡皮擦擦拭相应板卡的金手指位置后，再接回系统，看故障是否消失，若还有则考虑替换相应的硬件。

　　主要BIOS报警声含义：

　　Award BIOS

　　1短——系统正常启动
　　2短——常规错误
　　1长1短——RAM 或主板出错
　　1长2短——显示器或显卡错误
　　1长3短——键盘控制器错误
　　1长9短——主板 Flash RAM 或 EPROM错误，即 BIOS 损坏
　　不间断长鸣——内存条未插紧或内存损坏
　　重复短鸣—— 电源损坏

　　AMI BIOS

　　1短——内存刷新失败
　　2短——内存 ECC 校检错误
　　3短——系统基本内存，即第一个
　　64KB ，检查失败
　　4短——系统时钟出错
　　5短——CPU 错误
　　6短——键盘控制器错误
　　7短——系统实模式错误，不能切换到
　　保护模式
　　8短——显示内存错误
　　9短——ROM BIOS 校检错误
　　1长3短——内存校检错误
　　1长8短——显示器或显卡错误



三、开机有显示的启动故障解决

　　开机有显示，但启动不正常，这类故障大多为软件故障引起，但也不排除因硬件有问题引起这类故障。如果开机有显示，那么一般来说你的电源、CPU、主板和显卡应该没有问题，若是硬件故障，主要应该怀疑驱动器、主板接口、数据线、内存和其他外置设备。用最小系统能够正常启动的时候，我们不宜一次性地将其余的电脑部件全部接上，而应该一件一件地添加。我们可以先接上硬盘，若系统无法启动，就换一个IDE接头或数据线试试。若故障依旧，就应该把重点放在对硬盘的检查上。硬盘的具体检查方法如下：

　　1．在BIOS中检查硬盘是否能被正确识别。

　　2．检查BIOS中硬盘的启动顺序是否设置正确。

　　3．根据启动过程中的错误提示，相应地检查磁盘上的分区是否设置正确、分区是否激活。

　　4．直接检查硬盘是否已分区、格式化。

　　5．添加一个其它无故障的驱动器（如软驱或光驱），然后检查能否从其它驱动器启动。如果能启动，进行第3、4步的检查，否则就进行第7步的检查。

　　6．检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问，若不能，用相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘是否有故障。若有故障，只有更换硬盘了。

　　7．在用其它驱动器也不能启动电脑时，可先将硬盘驱动器去除，看电脑是否能启动。若仍不能，应对硬件最小系统中的部件进行逐一检查，包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共部件——磁盘接口、电源、内存等。若可启动了，最好对硬盘进行一次格式化，若故障依旧，则再更换硬盘。

取下硬盘竟蓝屏 虚拟光驱惹祸
最近我购买了一个3.5英寸的USB移动硬盘盒，打算把电脑上的旧硬盘（酷鱼15GB）装入，打造成一个USB移动硬盘。没想到在拆卸酷鱼硬盘时遇到了一个问题。

　　笔者把那块酷鱼硬盘拆下，开机后却遇到使用WinXP以来的第一次蓝屏，提示磁盘有问题，重启了几次都一样。我只是把旧硬盘拆了下来，WinXP是装在另一块金钻9代60GB硬盘中的啊。再把旧硬盘装回，系统又恢复了正常，看来问题和旧硬盘有关。

　　把旧硬盘拆下，以“安全模式”启动WinXP，屏幕上显示了一些加载文件的信息后，经过一段时间的黑屏还是出现了蓝屏现象。记得刚才屏幕上出现加载文件信息时，下面有一行小字，停了几秒，似乎在等待用户操作。又重启电脑，果然中间停顿了几秒，屏幕显示：“按Esc键可以阻止加载d344bus.sys”，马上按Esc键，电脑正常进入系统了。

　　再看看这个文件名字，344与我的Daemon Tools（虚拟光驱软件）的版本号3.44有关啊。这时才想起我的旧硬盘上有个ISO文件，原本每次打开电脑都要出现H盘符，刚才还没来得及卸载该文件就拆下了旧硬盘，系统由于没找到那个ISO文件就出现蓝屏了。最后我把旧硬盘接上，先把Daemon Tools卸载掉，取下旧硬盘，重启后果然没事了。

玩游戏死机花屏等故障问答5则
为何每次开机都要扫描磁盘

　　问：我的电脑安装的是WinXP，最近出现一个问题：几乎每次开机都会进行磁盘扫描，并且几乎每次都会将每个分区扫描一次。另外在运行过程中经常出现死机或蓝屏现象，甚至在重装系统时也偶尔出现蓝屏现象，请问如何处理？

　　答：你遇到的问题可能与硬盘、电源或主板等配件有关，而硬盘存在问题的可能性最大，所以先从硬盘检查入手。WinXP对硬件质量要求比较高，如果硬盘存在坏道等问题，就会出现你遇到的故障，另外如果电源或主板质量不好也可能出现类似现象。对此可以按照以下步骤检测处理：

　　1.由于硬盘出问题的可能性最大，所以先换一个质量好点的硬盘，看看是否还出现这种现象，如果没有出现这种现象或没有可替换的硬盘，就对原硬盘直接进行检测处理。为了确保硬盘数据线没有问题，在进行检测前，最好更换一根质量可靠的硬盘数据线。

　　2.找一些硬盘修复软件，如HDDREG、MHDD、FBdisk等，当然还少不了原厂的DM软件。先用原厂的DM工具对硬盘进行处理，很多小问题用DM都可解决，而且经DM处理后再用其他软件处理，硬盘的修复时间。然后再使用HDDREG、MHDD、FBdisk这些软件对硬盘进行处理。经过处理，大多数不太严重的硬盘故障都能够解决。

　　3.如果使用以上软件无法修复，或更换硬盘后问题仍存在，那么就只有再依次更换电源及主板进行检测，电源供电不足或质量不佳也是比较常见的导致系统运行不稳定的原因。

为何玩游戏时易死机花屏

　　问：我的电脑配置为：P4赛扬2.4GHz、256MB内存条、GeForce4 MX440-8×显卡，装了DirectX 9，在玩一些3D游戏时会死机并花屏。请问这是什么原因？

　　答：玩游戏时死机花屏的原因较多，一是显卡自身的硬件问题，比如显卡的显存有轻微损坏、显卡的做工用料不好或兼容性不佳，都会导致显卡的电气性能大打折扣，如出现这种情况最好用替换法进行确认。由于使用的是AGP8×显卡，用户还可以在BIOS里把显卡工作速率调整为AGP4×试试，还有就是显卡最好不要轻易超频。另外，导致玩3D游戏时死机的原因还可能是显卡散热不佳，请认真检查一下显卡的散热器是否正常。

　　其次，除了显卡自身的问题之外，也可能与其他配件有关，如主板的AGP插槽供电不足，你可以尝试在主板BIOS中适当调高AGP插槽的工作电压。其他像内存、CPU等配件有质量问题也可能会造成玩3D游戏时频繁死机。



Win2003下无法使用USB移动硬盘

　　问：我的电脑装的是Windows Server 2003企业版，接上60GB的USB2.0移动硬盘后，在“我的电脑”里并没有出现移动硬盘盘符，请问如何解决？

　　答：首先请确认主板USB接口、移动硬盘的供电和信号线没问题，有的移动硬盘对供电要求较高，有时主板USB接口的供电不能满足需要，最好使用外接辅助电源的方法。关机后将移动硬盘的供电和信号线的PS/2端子插到接鼠标的PS/2端口上，再开机进入系统，看看移动硬盘的盘符是否出现了。

　　此外Windows Server 2003对部分移动硬盘或USB闪存的识别确实存在一些问题，需要通过手动设置解决。进入控制面板的“计算机管理”，在左侧窗口，选择“磁盘管理”，在窗口的右侧就会有“状态良好”的USB闪存或移动硬盘被系统列出，但可能显示为“未使用”，在设备图标上点击右键，选择“更改驱动器号和路径”，随后在弹出的窗口中点击“添加”，从窗口右侧的组合下拉菜单中选择一个盘符，此时系统将自动添加存储设备，USB移动硬盘就可以正常使用了。

电脑使用不久就发出蜂鸣声

　　问：我的电脑配置为：Athlon XP 2500+ CPU、磐正8RDA3+主板、两条256MB Kingston DDR333内存、七彩虹风行FX5600显卡、希捷酷鱼7200.7(SATA) 80GB硬盘。最近开机运行一段时间后电脑经常发出蜂鸣声，玩游戏时经常死机。不知道是怎么回事？

　　答：开机运行一段时间后电脑发出蜂鸣声，一般是CPU温度超过设定的报警温度所致，虽然你可以在BIOS里提高报警温度使系统不发出报警声，但由于玩游戏时经常死机，说明CPU温度已经很高了。所以应检查你的CPU风扇运转是否正常，CPU散热片的温度是否很高，如果温度很高就要采取措施为CPU降温。由于夏季温度较高，一些电脑常有超温报警的现象，大家应检查CPU风扇的情况或更换优质的CPU风扇，以免烧坏CPU。

电脑经常死机的原因

　　问：电脑配置是图拉丁赛扬1.2GHz、微星MS-6337主板（815EPT PRO-NL）、两条HY 128MB SDRAM、希捷40GB硬盘、GeForce2 MX400显卡。最近装了WinXP，在安装过程中经常死机，好不容易安装完毕，但在进入WinXP时也经常死机，重新安装几次后，现象依旧。将主板BIOS刷新后还是经常死机，最后对主板进行放电处理，结果电脑运行一天也没问题，第二天开机进入WinXP后发现还是会死机，请问这是什么问题？

　　答：主板放电后进入WinXP不死机，不放电就会死机，造成这种情况的原因很可能是BIOS中的选项设置有问题。建议你根据主板说明书调整BIOS设置，或者在不放电的情况下进入BIOS，然后选择“Load BIOS Setup Defaults”，恢复BIOS的默认配置，保存退出。然后启动进入WinXP，看看是否会出现死机的情况。如果没有出现死机，则说明肯定是BIOS设置的问题。

　　根据你介绍的情况，还有一种可能性就是内存有问题。建议在BIOS中将内存的速度设置为较低（即将内存的CAS等参数设置为较大的数值）。也可只保留一条内存条试试，看两条内存是否有兼容性问题。

跟我学 主板故障该如何检查
主板作为将计算机各部件连接在一起的“母体”，几乎所有的部件都要通过主板连接起来形成一台完整的计算机系统。一般来说，主板故障分为软故障和硬故障，所谓软故障是指各部件因接触不良或外界其他因素引起的故障，这类故障一般我们只要注意维修的技巧就可以解决。硬故障是指因部件本身质量问题引起的，这类故障一般要借用专用的仪器才能够解决。我们在这里只针对一般性的软故障进行分析解决。

　　主板产生故障的原因，一般有三个方面：

　　1.人为故障

　　有些朋友，电脑操作方面的知识懂得较少，在操作时不注意操作规范及安全，这样对电脑的有些部件将会造成损伤。如带电插拔设备及板卡，安装设备及板卡时用力过度，造成设备接口、芯片和板卡等损伤或变形，从而引发故障。

　　2.环境引发的故障

　　因外界环境引起的故障，一般是指人们在未知的情况下或不可预测、不可抗拒的情况下引起的。如雷击、市电供电不稳定，它可能会直接损坏主板，这种情况下人们一般都没有办法预防；外界环境引起的另外一种情况，就是因温度、湿度和灰尘等引起的故障。这种情况表现出来的症状有：经常死机、重启或有时能开机有时又不能开机等，从而造成机器的性能不稳定。

　　3.元器件质量引起的故障

　　这种情况是指主板的某个元器件因本身质量问题而损坏。这种故障一般会导致主板的某部分功能无法正常使用，系统无法正常启动，自检过程中报错等现象。

　　主板故障往往表现为系统启动失败、屏幕无显示、有时能启动有时又启动不了等难以直观判断的故障现象。在对主板的故障进行检查维修时，一般采用“一看、二听、三闻、四摸”的维修原则。就是观察故障现象、听报警声、闻是否有异味、用手摸某些部件是否发烫等。下面列举几种常见主板的维修方法，每种方法都有自己的优势和局限性，一般要几种方法相结合使用。

　　1.清洁法

　　这种方法一般用来解决因主板上灰尘太多，灰尘带静电造成主板无法正常工作的故障，可用毛刷清除主板上的灰尘。另外，主板上一般接有很多的外接板卡，这些板卡的金手指部分可能被氧化，造成与主板接触不良，这种问题可用橡皮擦擦去表面的氧化层。

　　2.观察法

　　主要用到“看、摸”的技巧。在关闭电源的情况下，看各部件是否接插正确，电容、电阻引脚是否接触良好，各部件表面是否有烧焦、开裂的现象，各个电路板上的铜箔是否有烧坏的痕迹。同时，可以用手去触摸一些芯片的表面，看是否有非常发烫的现象。

　　3.替换法

　　当对一些故障现象不能确定究竟是由哪个部件引起的时候，可以对怀疑的部件通过替换法来排除故障。可以把怀疑的部件拿到好的电脑上去试，同时也可以把好的部件接到出故障的电脑上去试。如：内存在自检时报错或容量不对，就可以用此方法来判断引起故障的真正元凶。

　　4.软件诊断法

　　这里我们一般指通过随机附带的诊断程序或系统测试软件去测试。一般用于检查各种接口电路故障。



通过上面的学习，阿King知道了引起主板故障的原因和基本的维修方法，下面介绍主板故障维修的具体操作步骤和流程。

　　开机无显示的故障处理

　　一般认为，开机无显示故障是硬件引起，这种看法有一定的片面性。在检修这类故障的时候，我们一般还是应该先从软故障的角度入手解决问题。开机时，若电源指示灯没有亮，一般应该怀疑外接电源没有接好或电源有问题。

　　若开机电源指示灯亮但无显示，这种情况一般应按以下的顺序去排查故障：

　　1.先用工具清除主板上的灰尘再开机。

　　2.通过主板的跳线（一般在CMOS的电池旁边，具体位置可以参看主板说明书）清除主板上CMOS原有的设置再开机。

　　3.重新安装CPU后再开机。

　　4.将电脑硬件组成最小系统后再开机。

　　5.在经过以上四个步骤后，若开机还是没有显示，这时可以在最小系统中拔掉内存。若开机报警，则说明主板应该没有太大的问题。故障的怀疑重点应该放在其他设备上，可以参考启动类故障的检修方法去确定故障点。若在拔掉内存后开机不报警，一般来说，故障可能出在主板上，这时只有把主板送到专业的维修点去维修。

　　开机有显示但自检无法通过的故障处理

　　开机有显示但自检无法通过，这类故障一般都会有错误提示信息。我们在排除这类故障时，主要是根据该提示信息，找出故障点。但这类故障一般是因为主板的某个部件损坏引起，多数应该属于硬故障，但也不排除软故障引起的可能。针对软故障的排查，我们可以依照以下的顺序进行：

　　1.部件的检查

　　主要是针对连接在主板上的所有板卡、连接线和其他连接设备的检查。检查是否有短路、接插方法是否正确、接触是否良好，可以通过重新插拔来解决一些故障。同时应检查部件的后挡板尺寸是否合适，这可通过去掉后挡板检查。还有对有些部件可以换个插槽和连接头使用。

　　2.BIOS设置检查

　　主要是检查因BIOS设置不正确引起的故障。首先可以尝试清除CMOS，看故障是否消失。主板上一般都有清除CMOS的跳线，具体的位置可以参看主板说明书。同时也应该检查BIOS中的设置是否与实际的配置不相符（如：磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置、启动顺序等）。最后可以根据需要更新BIOS来检查故障是否消失。

如何让内存与CPU同步运行呢
笔者今年二月份在电脑城购置了一台组装机，其配置为：Athlon XP 2500+，升技NF7 nForce2双通道主板，2根盒装宇瞻DDR400 256MB内存。

　　刚开始使用时，笔者发现机器自检内存为DDR333，但明明购买的是DDR400的内存啊，难道是被奸商给坑了？带着疑问笔者忙拔出内存查看，见内存印刷精美，字迹工整，且明确标志着PC3200（即为DDR400），盒子包装完好，还有防伪标记，基本排除假冒的可能。现在DDR400的内存只能在333 MHz的频率下使用，笔者心里当然觉得不舒服，于是打电话给装机商，那边的技术人员说在BIOS里进行设置，将Soft MenuⅢSetup里的CPU FSB∶DRAM改为5/6即可。笔者照做，果然在开机时看见机子自检为DDR400了。

　　带着欣喜，笔者开始玩游戏，但玩了不到半个小时，爱机就罢工了，于是重启，又死机，反复几次均是这样。当时室温仅为15℃左右，且游戏为一些小游戏，机子运行时间也不长，笔者判断可能是机子兼容性有问题。向装机商反映，那边派来的技术员认为是主板双通道模式和DDR400内存有冲突，他将内存的双通道改为了单通道，并且将CPU FSB:DRAM重新改为AUTO即解决了问题，但DDR400的内存依旧工作在333 MHz的频率下。这样，笔者花重金购置的双通道系统变成了单通道，DDR400的内存只能运行在333 MHz的频率下，换谁都会觉得冤枉。

　　笔者不甘心如此，于是自己动手又恢复成双通道，但频率未变，还是333MHz，这回运行游戏数小时没一点问题，并且笔者有一朋友同样使用的是nForce2双通道主板和DDR400的内存，一点问题没有。看来应该不是主板和内存之间的问题，难道是CPU与内存之间有问题吗？

　　带着疑惑，笔者查阅了一些资料，发现Athlon XP 2500+的前端总线频率仅为333MHz，而DDR400的等效工作频率为400 MHz，开机时，机器自检的是默认值，即和CPU同步的频率333MHz。当笔者将CPU FSB∶DRAM改为5/6后，CPU和内存频率采用异步运行的方式（即不同步），或许这就是造成系统不稳定，玩游戏死机的原因。要让内存稳定运行在400MHz频率，必须将前端总线调整为400MHz。那解决方案只有一个：超频！

　　搞清楚这一切后，笔者立马将CPU超频为3200+（前端总线为400MHz）后，系统自检时就检测为DDR400。笔者玩了连续七八个小时3D游戏又运行一些大型测试软件都从未死过机。自2月份至今，笔者的爱机一直稳定地工作在3200+和DDR400的状态下，而笔者也一直享受着极速带来的快乐。

　　读者 小飘：

　　恰好我的机器也是AthlonXP 2500+、升技NF7主板、两根宇瞻DDR400 256MB内存，配置与上文所述相同。在这里说说我自己的经验，供大家参考。

　　1.CPU与内存可以异步运行。在Soft Menu Ⅲ Setup里，把CPU FSB/DRAM改为5/6，同时把CPU Interface改为Enabled，不用超频，电脑就可以稳定运行在DDR400状态下。如果不把CPU Interface改为Enabled，就可能出现上文中所说的不稳定情况。另外，超频情况下也最好把CPU Interface设为Enabled，可以增加电脑超频的后的稳定性。

　　2.NF7主板共有三个内存插槽。第3插槽和第1、2插槽间有一定距离，中间隔有电容。用两根内存条分别插在第1、3或2、3插槽里，系统自动以双通道方式运行，不用进行设置。

　　3.炎夏来临，请大家注意CPU的温度。笔者的电脑前段时间也一直运行在AthlonXP 3200+超频状态下，现由于天气温度较高，已改回AthlonXP 2500+正常状态下运行。尽管超频后电脑性能有所提升，但安全和稳定毕竟是第一位的。

为CPU洗“脚”解决死机故障
我用电脑几乎从来不关机，一直使用正常。但最近这台“爱机”却总是死机，少则十几分钟，多则一两个小时，关机后要等几分钟后重新启动才能正常使用。前几次出现问题我还以为是病毒在捣乱，但是用各种最新杀毒软件杀毒后也没有发现病毒，无奈之下只有重装系统了。但在试装了各种操作系统后，故障依旧。我认为可能是硬件上的故障了。

　　我先将显卡、内存条等逐个取下，换到朋友机子上测试都没有发现问题，在取下CPU时发现它的很多针脚都无金属光泽，暗淡中还略带黑色。凭经验断定这是被氧化了，故采用细棉签蘸无水酒精轻轻擦拭，为CPU洗了一下“脚”。处理完后装回电脑试机，连续用几个小时也没有死机。

　　由于CPU工作在大电流下，发热量也很大，久而久之自然会发生针脚氧化现象，造成与主板接触不良。在情况还不太严重时CPU仍能工作，但连续长时间的高温工作后，就会引发故障。当温度降低后，这时候CPU又能工作了。

　　现在的CPU运算速度越来越快，发热量也越来越大，发生上述故障的几率也在逐步增大，希望大家在闲暇时能为CPU洗洗“脚”。

BIOS选项不能修改等问答5则
电脑经常重启的原因

　　问：电脑配置为：微星865PE主板、P4 2.8GHz CPU、希捷120GB硬盘、两条256MB金士顿DDR400内存、盈通GeForce FX5600显卡，装的是Win XP操作系统。自从去年买回后重启现象就没有中断过，曾重装了几次系统，也更换过主板，但问题依旧，是何原因？

　　答：无故重启是计算机使用过程中很常见的故障，这种故障与很多因素有关，排除系统有问题或感染病毒等软件因素外，硬件质量有问题或兼容性不好是主要的原因，尤以内存、电源和主板等三大配件嫌疑最大。因你已更换过主板，故最好再更换一个质量较好的电源试试。如果问题仍然存在的话，可到微星网站下载并刷新相应的主板BIOS程序试试，如仍然不行就换另一个品牌的内存条试试。

　　另外，现在CPU、显示芯片的发热量都很大，如果散热不好、温度过高，都有可能导致系统频繁重启，比如CPU风扇或者显卡风扇转速下降甚至失效，都可能导致系统运行不稳定甚至重启。

玩游戏时系统总是跳回桌面

　　问：电脑配置如下：Athlon XP 2500+ CPU(Barton核心)、硕泰克KT600-C1主板、金邦256MB DDR400内存、翔升GeForce FX5600标准版显卡、希捷80GB硬盘、技展机箱电源（标称300W），安装了Win2000 SP4和WinXP SP1双系统。该电脑只要玩《红月》等大型2D网络游戏时，总是突然跳回桌面，根本无法玩游戏！朋友说电源功率不够，我在BIOS里把“Fast Write”和内存SPD选项关掉，可现象依旧。这是什么原因？

　　答：首先要弄清楚一点，只将“Fast Write”和内存的SPD选项关掉，并不能减少多少实际的电力消耗。笔者前两天正好遇到了一例与你的配置基本相同且故障现象也基本相似的电脑，曾经先后更换了某品牌电源、一块主板和一条内存，结果问题依旧。接着又更换了显卡，但故障仍然如此。最后再次更换了一个长城300W电源，问题才得以解决。事后分析应该是电源质量不过关，导致供电不足，才出现以上的故障现象！

BIOS里的选项不能修改怎么办

　　问：一次准备用电脑从网上下载一个文件，下载时系统提示此文件可能会破坏系统文件，当时并没在意，第二天便不能进入系统了。本来想通过修改BIOS来改变启动盘顺序，从而重装系统，但BIOS里的内容除了修改用户密码项外，其它的都不能改动（以前是可以的）。我的电脑是否中病毒了？怎么处理？

　　答：估计你下载文件中的恶意程序或携带的病毒，修改了BIOS中的某些设置，或通过添加某些错误代码使BIOS不能被修改，不过现在电脑还能够启动，故BIOS并没有被彻底破坏。解决的方法是彻底清空BIOS，具体方法是：先拆开电脑机箱，接着按照主板说明书上的提示，找到BIOS放电跳线，并按要求将它设置为放电状态。过一段时间后再把它恢复到正常状态并通电开机，待正常启动后进入BIOS设置程序，再正确设置启动盘顺序，保存退出后重启电脑，一般情况下故障即可排除。



为何找不到USB硬盘

　　问：最近我买了一块IBM USB2.0接口的移动硬盘，在Win98SE和WinXP下均能找到新的USB移动硬盘，但是要求装驱动，装好驱动后需要重启电脑，但重启则死机，不能通过自检。拔掉USB连接线，电脑就可以正常启动，进入系统后再接上USB移动硬盘，找不到USB移动硬盘，但USB闪存在我的电脑上可以正常使用。我的电脑配置为：Intel原装i850主板，P4 1.5GHz CPU，两条Rambus 64MB内存（一共128MB），GeForce2 MX200显卡。这块IBM移动硬盘在其它电脑上能正常使用。请问这是怎么回事？

　　答：你的USB闪存可以在电脑上正常使用，说明主板的USB接口没有问题。这块IBM移动硬盘在其它电脑上能正常使用，说明移动硬盘本身也没有问题。拔掉USB连接线，电脑就可以正常启动，不拔则死机，说明操作系统与硬件驱动程序有冲突。解决的办法是：无论是Win98SE，还是WinXP都要重装USB2.0驱动，而且最好使用USB设备自带的安装驱动盘。不知道你的WinXP版本是多少，如果不是WinXP SP1版本，最好升级到WinXP SP1。

　　还要注意，在安装USB设备驱动前最好先安装主板驱动。另外如果你是将USB硬盘接到前置USB接口上的，最好换到后置USB接口上，以免因前置USB接口的连线有误造成问题。

BIOS里不能显示CPU风扇转速

　　问：我买的是P4 1.8GHz的盒装CPU，在BIOS中显示“CPU FAN Speed：4017 rpm”，使用一段时间后，发现CPU风扇的噪音很大，换了一个散装的CPU风扇后查看BIOS信息，发现系统检测不到CPU风扇的转速，BIOS的“CPU FAN Speed”这一项显示为“CPU FAN Speed：0 rpm”。请问这是什么原因？

　　答：盒装CPU风扇的电源线是三根线，它除了传输电源外，还通过传感器将CPU风扇的转速传送给主板，因此主板能显示CPU风扇的转速，但现在市面上的一些散装风扇的电源线是两根线的，有的即使是三根线但不具有传感功能，因此主板BIOS也就无法显示风扇转速了。要解决这个问题，只要更换一个带传感器的CPU风扇就可以了。

机箱带电 黑屏死机等问答6则
机箱为何带电

　　问：不知怎么回事，最近我的机箱带电。每次要打开机箱的时候都必须先把显示器和机箱的电源插头拔掉，才敢去碰机箱，请问怎么解决？

　　答：应该是主机电源有问题。电脑使用220V的市电供电，经过主机电源降压整流后变成12V左右的直流电。正常情况下机箱不会带电，如果主机电源盒漏电就会出现上面的现象。你可用万用表的交流挡实际测量验证。主机电源盒漏电有以下原因：

　　一是电源盒里的市电接口处的接地连线与电源盒外壳的连接脱落或接触不良，就会导致机箱带电；二是主机电源高压电路异常或高压滤波电容漏电，也会造成主机电源盒带电，从而造成整个机箱带电。

　　修理主机电源需要专业知识，如果不具备这方面的知识，可以把主机电源拆下来，送到专业维修店检测修理。

CPU超频导致黑屏

　　问：我的CPU是Athlon XP 2000+，主板是华硕a7v8x-x，原来设置为133MHz×12.5，运行正常，把外频调整为166MHz后，开始一切正常，大概一小时后电脑自动黑屏，主机上电源指示灯仍然亮着，一个朋友说是电源质量不好造成的，但把外频改回133MHz，启动后就没有什么问题。这是什么原因，难道要加电压才能超频吗？

　　答：电脑运行一个小时左右自动黑屏，应该不是电源的问题。一般情况下超频后在固定时间死机或自动关机，多半是由于CPU等器件发热过大，从而引起死机或自动关机的问题，所以要超频的话，必须加强CPU的散热和机箱中空气的流通，增强主机的散热性能。如果你的电脑在超频后表现正常，一般先不要考虑提高CPU和内存的工作电压。

安装创新Audigy声卡后黑屏死机

　　问：我的电脑配置是：Athlon XP 1800+、微星KT3V(KT333)主板、256MB DDR333金士顿内存、三星40GB/7200rpm硬盘、太阳花钛子GeForce4 MX440 64MB显卡，最近我买了一块创新Audigy声卡，安装好驱动后重启时出现了黑屏死机的现象，换回老的声卡却一切正常，请问这是怎么回事？

　　答：从你的配置来看，微星KT3V(KT333)主板采用的芯片组是威盛的，而创新Audigy声卡和一些采用威盛芯片组的主板在某些环境下存在兼容性问题，建议你到主板生产厂商网站下载微星KT3V(KT333)主板的最新BIOS程序进行刷新，然后到威盛的网站下载最新的4in1驱动程序安装，问题应该可以解决。



在玩不同的游戏时集成声卡表现不一样

　　问：最近我将主板升级为升技的NF7（nForce2芯片组），装好nForce 2在Windows 98中的综合驱动程序包，却发现主板的集成声卡在玩《极品飞车6》时表现非常糟糕，音箱里发出的声音断断续续，时隐时现（音箱是正常的）。但在玩Quake3时声音十分流畅，丝毫没有停顿的感觉，请问这是怎么回事？

　　答：你可以在Windows 98下选择“控制面板→多媒体→音频→回放→高级属性”，在“高级属性”选项中点选“性能”，将“硬件加速”级别由原来的“完全加速”调为“基本加速”。经过这样设置后就可以解决以上问题，同时对其他应用基本不会造成什么影响。

电脑运行时提示“内存不可读”

　　问：我的电脑配置是：华硕P4XP-X、Kingston DDR266 256MB、翔升GeForce4 MX440SE显卡、酷鱼7200.7 80GB，使用一直良好。但是最近两天总是在运行时突然提示：“内存不可读”，然后是一串英文错误提示。这个问题出现的几率很大，但是没有规律，天气热的时候出现的几率最大。电脑没有超频，请问这是怎么回事？

　　答：既然系统已经提示了“内存不可读”，那么可以先从内存着手来查找问题，首先要检查一下你的内存质量。可以采用替换法试试，看是不是内存条有问题。如果确定内存条本身没有问题，根据你提供的情况来看，很可能是由于内存过热导致电脑工作不稳定（天气越热问题出现的几率越大），从而使得系统出现死机现象。你可以自己动手加装机箱风扇，加强机箱内部的空气流通。

DDR400内存的工作电压是多少

　　问：我的主板是nForce2芯片组的，内存为Kingston DDR400 256MB，据内存说明书上的介绍，其工作电压为2.5V，但我在BIOS中将内存电压设定为自动检测时，主板总认为我的内存工作电压为2.63V。请问这是什么原因？

　　答：金士顿DDR内存的工作电压确实是2.5V，出现你所说的现象是nForce2芯片组的特性造成的。nForce2发布时，NVIDIA明确表示该芯片组支持DDR400内存，不过同时也特别表明该芯片组对DDR400的支持需要2.65V电压。所以很多nForce2主板会默认将DDR400内存电压设定为2.63V或2.65V，因此在BIOS中将内存电压设定为自动检测时，主板自动检测到内存工作电压为2.63V是正常现象。如果你的内存是DDR266或DDR333，那么你可以将内存电压设定为2.5V，这时内存条完全可以稳定工作。

跟我学 显卡故障该如何检查
对于显卡所发生的各种故障来说，无论是独立显卡还是集成显卡，其检查、维修的方法和步骤，基本上都是相同的，只是集成显卡有些特殊的地方而已。显卡的故障多种多样，但如果将故障类型做简单归纳，则主要可分为两大类型：①独立显卡与插槽接触不良；②显卡与主板不兼容。下面笔者将逐一进行讲解。

　　1.独立显卡与插槽接触不良

　　此类故障一般是由主板的显卡插槽和显卡金手指之间，以及显卡的接口和显示器VGA接口之间，出现了接触不良造成的。而故障表现则主要为，前者开机后出现报警提示或者黑屏，后者则以开机屏显不正常为主。

　　当电脑开机后出现报警提示或黑屏故障时，我们首先要检查一下显卡插槽的接触情况，比如除尘、擦拭显卡的“金手指”、检查显卡的固定挡板是否弯曲变形、“金手指”与插槽接口处是否平稳、固定显卡挡板的螺丝是否过松或过紧等。对于使用集成显卡的主板来说，如果出现了黑屏、死机现象，还需要检查一下内存条是否插在了标注为DIMM 1的第一条内存插槽上。因为一些主板的集成显卡在共享系统内存时，往往只能共享插在第一条内存插槽上的内存。

　　当VGA接口出现接触不良时，显示器就会出现缺色、偏色、图像撕裂，甚至出现提示“没有视频信号输入”等故障现象。在采用“替换法”排除了显示器造成故障可能性的前提下，通过仔细检查、显卡的VGA插针，以及连接电缆的通断情况，就能很快找出故障原因并加以排除。

　　2.显卡与主板不兼容

　　此类显卡故障的表现比较特殊，主要可分为硬件和软件两种类型。

　　软件不兼容故障的主要特征是显示异常。造成这种情况的直接原因，主要是因为显卡的驱动程序安装不正确、驱动程序存在BUG，或设置不正确而引发工作不正常造成的。比如：以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后进入系统时死机。这种情况可采用先更换其它型号的显卡，在载入其驱动程序后关机，并插入该显卡的方式即可予以解决。倘若仍然不能解决故障，则说明是注册表存在问题，此时可通过恢复注册表或重新安装操作系统来解决。

　　如果出现文字、画面显示不完全的情况，也可按上述方案尝试解决。倘若画面能够看清，一般只需要删除显卡的驱动程序，重新安装正确的显卡驱动即可解决问题。另外，如果在进入系统后出现花屏、字迹不清的情况，则可能是显示器、显卡不支持该显示分辨率。此时，可在开机后切换到安全模式，然后在“桌面”上进入显示属性设置，进行相关的设置。

　　硬件方面的主要表现为：根本不能启动或黑屏报警。在排除了信号传输线路接触不良故障的可能性以后，多数为显卡与主板存在着不兼容问题，而且这种不兼容问题也多产生于芯片之间或显卡供电回电路的电流供给能力不足。例如：用高档显卡替换原来的低档显卡后启动电脑，却无论如何也不能成功启动。再把高档显卡插在其他电脑的主板上，却能够顺利启动。另一方面，有些显卡虽然可以正常启动，但当系统载入显卡驱动程序并运行一段时间后，驱动程序会自动丢失。这是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容、显卡芯片散热不良造成显卡温度太高，导致系统运行不稳定或死机、黑屏，这是不兼容现象的一种特殊表现。对于硬件不兼容的问题，在一般情况下，只能通过更换其它品牌、型号的显卡来尝试解决。

一日，笔者的摄像头不小心被一杯水弄湿透了。面对突如其来的麻烦，笔者最初的处理方法和处理进水手机的方法一样，打算用电吹风对着摄像头吹，以蒸发掉其中的水。感觉吹干后，笔者连接上摄像头，打开监控软件，可是这时候摄录的图像竟然有色斑和花纹。看来，是水在摄像头内部凝结成了斑纹，如何清除摄像头内部因水留下的斑纹印迹呢？

　　要解决这个问题，首先需要拆下摄像头。笔者观察了一下摄像头，纳闷：难道要取下摄像头后部的四颗螺丝，若不能还原怎么办？在考虑的时候，笔者无意识地把摄像头前突出来的旋钮扭动着。忽然这个突出的部分竟就这样被笔者拧了下来，露出了摄像头的芯片（如图1）。




　　笔者注意到，在镜头上面沾有浅浅的水印。再查看摄像头内的芯片，也发现了这种水印。如何清除这些水印呢？笔者考虑后，决定综合采用镜头纸和医用的棉花签。理由如下：镜头纸是专业的清理这类镜头的，而仅仅用棉花签则可能在清除的过程中在镜头表面遗留下细微的棉花纤维，会影响清洁效果；利用棉花签可以把镜头纸包在棉花头上，在棉花签“长度”的支持下可方便地对镜头芯片和镜头进行清洁（如图2），这样就不会在清洁后留下“垃圾”。




　　清洁完毕后，笔者顺着摄像头内部的螺纹按顺时针方向旋好了摄像头镜头，然后在监控软件的帮助下细微地调整摄像头的焦距，终于彻底地排除了故障。
图1




图2