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瑞星2006版产品升级问题

瑞星2006版产品升级问题

1.在下载2006版升级包进行升级时,提示:错误代码【10001990】,请与瑞星公司联系。没有通过服务器验证,升级不能继续。如何解决?
2.已经升级到2006版,但再进行智能升级时报错:Invalid CheckNewURL,如何解决?
3.瑞星老版本用户如何升级到2006版?
4.从瑞星网站下载的升级包运行报错,提示:文件内容被修改,有可能被病毒感染或下载过程中产生错误,是否继续?
5.升级包没有下载成功,但是重新下载时又提示已经下载过,如何解决?
6.为什么下载升级包时出现提示:“出现网络重置”,不能下载了,怎么办?
7.为什么升级到2006版后,打开瑞星杀毒软件窗口,左上角出现乱码,如何解决?
8.当瑞星个人防火墙跨版本升级到2006版之后,智能升级的时候提示“Invalid CheckNewURL”,如何解决?
9.升级到瑞星2006版为什么出现“无法定位程序输入点”的提示?如何解决?
10.瑞星个人防火墙的病毒库是否需要升级?如何升级?
11.瑞星杀毒软件2006版增加了【静默升级】,是做什么用的,如何使用?
12.升级到2006版以后,再点击智能升级,为什么提示产品序列号和用户ID不匹配,以前没有这种情况,怎么解决?
13.从瑞星网站下载的2006版的升级包进行升级时,为什么会出现【版本不符合要求】的提示,如何解决?
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最后编辑2007-04-02 16:27:49
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1.在下载2006版升级包进行升级时,提示:错误代码【10001990】,请与瑞星公司联系。没有通过服务器验证,升级不能继续。如何解决?
【解决方案】:这是由于安装产品时输入的序列号或用户ID错误造成的,您可以与瑞星客户服务中心联系,核对产品序列号和用户ID。
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2.已经升级到2006版,但再进行智能升级时报错:Invalid CheckNewURL,如何解决?

【解决方案】:这是由于在进行跨版本升级时某些配置文件更新失败造成的,可以从瑞星网站产品升级页面下载2006版的升级包进行升级修复。
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3.瑞星老版本用户如何升级到2006版?

【解决方案】:老版本用户可以通过四种途径升级到2006版:
(1)使用瑞星杀毒软件中提供的智能升级功能升级到2006版;
(2)使用“产品序列号”和“用户ID”到瑞星官方网站下载升级程序进行升级;
(3)可以携带移动硬盘、U盘、可擦写光盘等到瑞星客户服务中心拷贝升级文件,完成版本升级;
(4)如果您是瑞星老用户并且保留有产品序列号和用户ID,可以单独购买【瑞星杀毒软件2006版升级专用版】。
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5.从瑞星网站下载的升级包运行报错,提示:文件内容被修改,有可能被病毒感染或下载过程中产生错误,是否继续?

【解决方案】:这种情况多数是由于下载的文件不完整造成的,检查下载文件大小是否与网站提供的相同,可以先清空IE的临时文件后重新下载。
由于目前瑞星网站不提供断点续传工具,建议使用IE直接下载。*åKÀ­å²bbs.ikaka.com&defÃý!ÏX¬‰Œ
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4.从瑞星网站下载的升级包运行报错,提示:文件内容被修改,有可能被病毒感染或下载过程中产生错误,是否继续?

【解决方案】:这种情况多数是由于下载的文件不完整造成的,检查下载文件大小是否与网站提供的相同,可以先清空IE的临时文件后重新下载。
由于目前瑞星网站不提供断点续传工具,建议使用IE直接下载。
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5.升级包没有下载成功,但是重新下载时又提示已经下载过,如何解决?

【解决方案】:如果使用同一个ID同一时间多次下载升级程序,就会出现这种提示,需要等待一天时间重新下载。如果是由于网络原因导致下载不成功,可以使用其他网络环境比较好的机器下载升级程序,并拷贝到本机进行升级。

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6.为什么下载升级包时出现提示:“出现网络重置”,不能下载了,怎么办?

【解决方案】:该问题是由于网络环境不稳定导致的,建议更换其他时间段重新下载。*åKÀ­å²bbs.ikaka.com&defÃý!ÏX¬‰Œ

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7.为什么升级到2006版后,打开瑞星杀毒软件窗口,左上角出现乱码,如何解决?

【解决方案】:这种情况是由于跨版本升级时配置文件更新失败造成的,同时也可能伴随有无法升级的问题。对于这种情况,可以从瑞星网站产品升级页面下载2006版升级包进行升级修复。
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8.当瑞星个人防火墙跨版本升级到2006版之后,智能升级的时候提示“Invalid CheckNewURL”,如何解决?

【解决方案】:这种情况与杀毒软件升级报错情况是一样的,都是由于升级过程中配置文件更新失败造成的,请卸载瑞星个人防火墙,从瑞星网站产品升级页面下载防火墙的安装包重新进行安装。*åKÀ­å²bbs.ikaka.com&defÃý!ÏX¬‰Œ
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