我用瑞星2005升级版，最近升级出现错误，软件重新安装后还是一样，各位帮忙看是什么问题，怎么解决，说的详细点，谢谢各位啦
提示如下：
已安装的产品信息：
在E:\Program Files\Rising\Rfw
发现已安装  瑞星个人防火墙
提示：已经检测到安装在此计算机中的老版本瑞星软件，点“下一步”升级软件。
( )升级前备份当前版本
下一步　　　　取消

下一步后再重新启动后弹出失败日志：
2005-12-22 09:52:37:859  Backup E:\Program Files\Rising\Rfw\Update\XMLS\Setup.xml Fail
2005-12-22 09:52:37:875  4 Result:0 Reboot:0
2005-12-22 09:52:37:875  OnMissionCompleted:0

这个是防火墙，杀毒软件升级也同样会这样，然后失败
失败日志：
2005-12-22 09:26:16:578  Backup E:\Program Files\Rising\Rav\Update\RsCenter.dll Fail
2005-12-22 09:26:16:578  4 Result:0 Reboot:0
2005-12-22 09:26:16:578  OnMissionCompleted:0*cpNÎ~ÍNbbs.ikaka.com¬µ.xßécd

我的防火墙可以升级，杀毒软件升级失败
*cpNÎ~ÍNbbs.ikaka.com¬µ.xßécd