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我问 律师答（关于2003版升级问题）

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学习者1
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-15 22:52 | 只看楼主 短消息 资料
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我问 律师答（关于2003版升级问题）

我的提问：
03年买了瑞星杀毒软件，没有说明免费升级期限，以为是终身免费升级，现在瑞星网站明确提示08年1月15日停止升级如果再升级就需要交68元

。而且瑞星安全服务卡写了两项：1.免费服务项 2.收费服务项。免费服务项里第三条很清楚的写着：售后服务 为您提供使用过程中出现的技

术咨询和升级服务等。 给瑞星发信却告诉我 他们从为承诺过“终身”升级服务。

律师回答：

对您的遭遇表示同情，瑞星公司对自己的产品及其售后服务没有明确的说明，有欺诈消费者的嫌疑，消费法第七章第69条 规定任何公司或单位

对自己的产品要有明确的说明，不能有误导消费者的说明。既然瑞星公司没有任何说明使用期限，那就必须按照当初的服务项目继续履行下去

，如果没有履行当初的承诺，消费者有权利到消费者协会或到法院投诉，司法机关责令其停业整顿。

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最后编辑2007-11-26 17:03:56
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endroll217
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-18 12:26 | 短消息 资料
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是啊，03版里没有注明期限的，04之后就有了þÀ ð«Kò³bbs.ikaka.comªÌ¾òçÁw™
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学习者1
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-20 21:49 | 只看楼主 短消息 资料
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为什么03没有而04有呢？希望瑞星给个理由þÀ ð«Kò³bbs.ikaka.comªÌ¾òçÁw™
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ENQUIREYHW
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-11-26 17:15 | 短消息 资料
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知道中国电信的磁卡吗?
就是类似这个原因......
所以瑞星让有2003版本的用户把2003扔掉处理!þÀ ð«Kò³bbs.ikaka.comªÌ¾òçÁw™
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