一开始是杀毒软件和防火墙都不能打开，无论点杀毒软件还是防火墙都出现一个对话框：
没有找到RsGuiLib.dll，因此这个应用户程序未能启动，重新安装应用户程序可能会修复此问题

翻了论坛里的帖子
在文件夹Program Files\Rising\Rav下找到个文件RsGuilib.bak,既将其后缀名.bak改为.DLL,然后再运行瑞星，问题得到解决
这样子，瑞星的杀毒软件是打开了，升级杀毒都正常。但是用同样的方法，防火墙一直打不开

然后还试了这个
在你的安装目录里找UPDATE那个文件夹，里面有这个DDL文件，把那个文件复制到瑞星的主目录里，就是有瑞星主EXE程序的那个目录，
没有用

还找到了这样的帖子
2。没有病毒的话，

进入以下网站
瑞星产品升级更新服务
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
正确输入用户ID，序列号和验证码后，点击登录，选择对应瑞星杀毒软件升级包下载，然后解压缩到一个文件夹中。
拷贝RsGuiLib.dll到以下位置：
c:\program files\rising\rav
c:\winnt\system32
c:\winnt\system
c:\winnt
c:\winnt\system32\wbem

重新运行安装程序
但是我进http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm这个网页，不是序列号不对就是附加码不对，根本无法下载升级包。

我用手机支付购买的。买的是组合版

这是我第二次中毒不能启动防火墙和杀毒软家，第一次出现这种情况之后就购买了瑞星的产品，但是用了正版的杀毒软家和防火墙之后还是中毒了...
请问斑竹，我现在怎么才可以把我的瑞星防火墙打开丫？是不是我是用手机买的下载版就不可以下载升级包了？还有无法启动防火墙和杀毒软件这种情况是什么病毒引起的丫？怎么可以预防丫？

斑竹大人～麻烦你了～谢谢～
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下载版的是不能下载升级包的!建议重新下载在升级!Ê^jã.Œwb°bbs.ikaka.comŠGpÊâd4B