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【求助】下载版的升不了级.

【求助】下载版的升不了级.

我下载了瑞星普通版,续费后升级只能显示以下提示:

智能升级因为以下原因升级失败!
  产品序列号与用户的ID不匹配,做为产品的授权标识其对应关系是唯一的.
  请您确认您使用的产品序列号与用户ID属于同一套产品切已在软件中正确输入.


是我下载错了还是我续错了套服务?
望回复.hásÃd°@¾bbs.ikaka.comÅoø«½Á¢
最后编辑2006-07-18 17:49:59
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瑞星杀软有标准版和下载版之分,标准的可以在这通过序列号和ID升级!http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm下载版的直接在这里下载http://go.rising.com.cn/download/index.htm如果你不知道你是什么版本的你可以根据你的ID查询一下http://csc.rising.com.cn/在网页的左边!hásÃd°@¾bbs.ikaka.comÅoø«½Á¢
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在输入产品序列号和用户ID的时候请注意以下几点:

1、产品序列号和用户ID里面没有字母o,都是阿拉伯数字“0”

2、注意大写字母“I”和阿拉伯数字“1”的区别

3、注意字母“U”和字母“V”的区别hásÃd°@¾bbs.ikaka.comÅoø«½Á¢
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还是不允许我的通过,原本以为一直很信赖的瑞星可以帮助我解决一切烦恼,上网时可以逍遥自在,当我续费装了下载版后却得到了不能升级的答复.如果贵公司还未能解决此类问题就像封建时代的中国一样.无法熬出头了.一直很相信瑞星产品,有病毒可以第一时间帮助您清楚病毒,有漏洞攻击,可以第一时间帮助您添补漏洞.可以安全的帮助您监控邮件\MSN等一系列网络产品.而却在这一点上做的不够到位.让我感觉到了失望...
我希望能够通过贵站帮助我转达给贵公司一位普通用户的心声...

如果需要我的ID和序列号请PM我,我希望贵公司能够早日帮助我解决不能升级的问题.

以下是瑞星升级更新的网页答复:
您输入的产品序列号或者用户ID号有误或者不匹配
提示:2004-2006版本序列号中所有的“0”都是数字零

如果没有注册,请选择注册

如果您是忘记了用户ID,请选择查询hásÃd°@¾bbs.ikaka.comÅoø«½Á¢
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把您的产品信息即:用户ID和产品序列号.
通过邮件或者拨打瑞星的客服电话告知瑞星公司
瑞星公司的技术支持部门会帮您解决的
hásÃd°@¾bbs.ikaka.comÅoø«½Á¢
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下载版的在这里没用的http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm!!!!!你还是通过邮件中心查一下吧http://up.rising.com.cn/webmail/index.htmhásÃd°@¾bbs.ikaka.comÅoø«½Á¢
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