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局域网用户上不了网.

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蓝色天空1066
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-10-30 20:09 | 只看楼主 短消息 资料
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局域网用户上不了网.

我是VISTA系统,在局域网中,自从用了2008防火墙就上不了网了,每次要把网线拔开,然后再重新接上才行,请问管理员,应该怎样处理?谢谢

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)
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最后编辑2007-11-01 10:36:24
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scarf
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社区嘉宾
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发表于： 2007-10-31 10:31 | 短消息 资料
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不拔网线，停止防火墙保护能上网吗？ÁAÒt%Í«psbbs.ikaka.comԉiLU×O)1
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蓝色天空1066
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-10-31 13:47 | 只看楼主 短消息 资料
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同样上不了,现在的情况是,要么把防火墙卸载,要么就是每次需要拔离网线.我检查网络连接,每次都是找不到网卡.卸载或者拔开再连接后,一切又正常.ÁAÒt%Í«psbbs.ikaka.comԉiLU×O)1
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ras15
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在线技术支持工程师
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发表于： 2007-10-31 13:51 | 短消息 资料
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防火墙的版本。ÁAÒt%Í«psbbs.ikaka.comԉiLU×O)1
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蓝色天空1066
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-10-31 20:25 | 只看楼主 短消息 资料
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20.16.10和20.16.20都这样,而且关闭了上网保护和降低安全级别都不行,只能删除防火墙或者每次启机拔一下网线才行,自从装了08版防火墙后,每次系统都说未能识别的网络.

此情况不只我一个用户,因为我们是局域网用户,相同情况的用户(VISTA)还有很多,现在都不得不暂时用别的杀毒套件或者重新购置新的套件了,请瑞星公司尽快分析问题,毕竟我们用的是正版瑞星,谢谢.ÁAÒt%Í«psbbs.ikaka.comԉiLU×O)1
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ras15
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在线技术支持工程师
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发表于： 2007-11-01 10:47 | 短消息 资料
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1 ARP欺骗防护功能启用了吗
2 Vista补丁打全了吗
3 找一下瑞星客服要求远程诊断如果是北京用户，可以安排上门解决。
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