福州一餐厅推出"餐费随意":饭钱多少顾客说了算

没菜单、没服务费、没收银台。福建福州有家特别的自助餐厅,顾客可凭意愿决定付费多少,分文不给也没关系。餐厅负责人表示:"希望建立信任机制,培养自觉付费意识。" 是不是很羡慕呀?不要激动,后续:开业4个月亏25万....

  午餐时间,记者走进位于福州金山榕城广场的"信任"餐厅,用餐区只摆了5张餐桌,餐区以外的区域被装饰得十分温馨惬意,设置了书吧、聊天座、观影室,顾客吃饱了,可以看书、打游戏、吃水果,想呆多久都没问题。但是,整家餐厅没有服务员、没有洗碗工、也没有收银员,付费也全凭顾客自愿。

  义工刘江军:顾客可以自己拿碗、自己装菜、自己洗碗,自由付费,有收银台,我们只有一个小箱子在那边,付多少都可以,扔进去就可以了,我信任你会付这个钱。

  有食客表示:觉得在这都能感受到爱的感觉。就是觉得互相信任,互相帮忙,你付出了,也会得到别人的感激和回报。

  但被叫做餐厅,老板刘鹏飞并不认同。

  刘鹏飞:把它定位为餐厅,不准确。如果我写10元,你付给我10元,这个是诚信,但我不是这样子,我让你的良心来定价。我吃了多少,我该付多少钱。

  这几天中午,"信任餐厅"几乎爆棚,饭菜都被一扫而光。每天刘鹏飞都会盘点餐厅钱箱来了解店里实际的消费情况:

  刘鹏飞:这个是今天下午的。

  记者:看样子多吗?

  刘鹏飞:看样子正常吧。不多也不少。

  记者:咱们平时估计的是多少?

  刘鹏飞:基本上3500元左右才能维系。

  今天的收入算下来不到2300元,亏损一千多。三个月下来,餐厅总亏损已经超过25万,这些钱都是老刘和另外两个股东一起承担:

  刘鹏飞:单从买菜卖菜来讲,是属于亏损的状态,就主要是两个原因,一个是不付钱,一个是付不足钱。

  通过几天观察记者发现,目前诚信餐厅的顾客主要构成分两种,一是附近的居民,他们把这里当成了自己的食堂。另一种是慕名而来的尝鲜市民。这两个群体的付账意愿都比较高:

  记者:在经营过程中有没有碰到过蹭吃的?

  刘鹏飞:太多了,常常看到,看到,我就把他当病人看待,有的人是属于道德良心上的缺失,需要有人帮助他走出阴影。

  记者:怎么去帮助他?

  刘鹏飞:在他不经意的时候和他聊聊天,把这些理念告诉大家,明白这个道理后,他就会自觉。早上还有一个老伯来跟我讲,他儿子昨天回去跟他说,爸,我吃饭没给钱。他爸问他什么感觉,他说感觉很难过,很不对。第二次,他再来时就把上次的饭钱也补上了。

  无论当初开餐厅是抱有怎样的初衷,毋庸置疑的是,现在的餐厅已经聚集了一定的人气,但诚信餐厅亏损还再继续,究竟还能维持多久?刘鹏飞自己也很难说清:

  刘鹏飞:我自己这边主要是房租太贵了。以后我有力量,我就开久一点,没力量就少开一段时间。如果再不行,我再选便宜一点的店面吧。
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