本报讯（海峡都市报） “7月份以来，3721‘网络实名’服务没法用了。”作为3721“网络实名”客户之一，个性生活网站DD网将3721公司告上了法庭，福州市鼓楼区法院已于昨日受理了此案。
起诉
索赔经济损失一万元
昨日，DD网相关负责人告诉记者，去年12月，他们和3721的代理商签订了合同，花了5800元，购买3721“网络实名”服务，服务期为7年；DD网用户只需要在IE地址栏输入“DD”，即可直接到达www.dd.com.cn界面；但前不久，他们发现在网络上输入“DD”，却链接不上他们的网站了。
他介绍了原因，之前，3721和微软、中国电信签订了合作协议，电脑用户即使没有安装3721的网络插件，在IE地址栏输入“DD”，即可直接到达DD网的界面；但目前，3721与微软、中国电信的合作到期后 ，没有安装3721网络插件的电脑用户，在IE地址栏中输入“DD”，无法直接到达DD网界面。
“3721的服务已经缩水了，构成民事违约。”他说，这给他们的经营活动及声誉带来负面影响，造成了经济损失，他们将北京三七二一科技有限公司及其福建代理商告上了法庭，要求退还已支付的价款，并赔偿经济损失1万元。

采访中，一些购买了3721“网络实名”服务的企业也向记者反映，他们也发现在网络上输入自己企业注册的网络实名，却链接不上企业的网站。
目前，此案引起了关注，据了解，购买3721网络实名服务的全国用户已超过70万，福建企业超过3万。昨日，福州一些IT企业表示他们也将对3721提起诉讼。

回应
不认为有违约  3721欲对簿公堂
3721是雅虎旗下的公司。昨日，记者电话联系了雅虎公司，其公关部有关负责人陶先生称，目前，他们还没收到法院的起诉状，对此事目前他们不予回应。
3721的福建总代理福州诚立信网络技术有限公司负责人周先生告诉记者，他们不认为有违约。他说，3721是一个搜索引擎，一直以来电脑用户都是需要安装3721的网络插件搜索企业，不安装插件就可以搜索是公司作为增值服务赠送给客户的。
记者仔细看了DD网和福州诚立信网络公司签订的合同，条款中只写明网络实名是帮助用户使用自然语言访问互联网的上网方式，无需记忆、输入复杂的http://www、.com等，直接使用企业、产品、网站的名称就可直达相应网站或信息。条款中并没有提及是否要安装3721的网络插件；但条款中写明，DD网同意按照3721网站上公布的相关规范享受相应的权利和承担相应的义务，而且网络服务内容和范围随3721的调整而调整，调整最终解释权归3721。
另外，雅虎公司负责3721实名业务的总监沈先生介绍，今年7月，他们已经和微软中止了协议，目前和中国电信的合作还未完全中止仍在谈判。他也坦言，之前，通过和微软合作，没有安装3721网络插件的电脑用户直接输入企业网络实名可直达企业的网站。
“和微软中止合作对实名业务影响很小。”但他说，和微软合作带来的流量只占5％。
反击：
3721服务推广自相矛盾  双重角色争议颇多
采访中，记者了解到，碰到上述问题的不仅是DD网，从雅虎及福州诚立信网络公司了解到，目前，全国一些购买了3721网络实名服务的企业客户向他们反映了类似的情况。
“是否要安装3721网络插件的电脑才能通过3721快速搜索到企业，这会对企业的网站的访问量产生负面影响。”相关互联网资深人士介绍，现在很多电脑用户都不爱安装网络插件。
在多数人看来，3721推广及服务自相矛盾。3721声称不安装插件就可以搜索是公司作为增值服务赠送给客户的。但条款中并没有提及是否要安装3721的网络插件；这明显侵犯了用户对使用的服务的“知情权”，想想现在 “反流氓大军”在互联网上浩浩荡荡，如果用户在知道“使用3721必须安装插件”下，他们会再选择3721的网络实名服务吗？
同时，服务条款写明，DD网同意按照3721网站上公布的相关规范享受相应的权利和承担相应的义务，而且网络服务内容和范围随3721的调整而调整，调整最终解释权归3721。
但DD网人员表示，其并未给DD网公司任何的通告和解释。