诺顿误杀系统事件已经过去将近一个月，诺顿方面针对网民索赔事件依然没有作出任何积极的反应，他们可能认为事情就这么拖一拖总会过去的。但出乎他们意料的是，不少个人或民间组织纷纷站出来要求诺顿对相关事件进行赔偿。
本人在天涯看到一位姓方的企业家，对诺顿误杀一事相当愤慨，甚至在帖子中爆出脏口直接讨伐诺顿，更在网上公布了姓名及个人的电话号码，希望有识之士能够有与他一起向诺顿维权。据方先生自我介绍，它是一名拥有80多名的员工的企业家，平常事务繁忙，诺顿误杀系统，直接的影响到了方先生的企业收益。
作为一个名企业家公布自己的电话并发帖向诺顿维权，多多少少都会引起网民的争议，也有少数网民指出方先生所为有一定的作秀成份，但个人认为维权也好作秀也罢，对于那些蔑视中国消费者的国外企业，是该有人站出来的时候了。
名字、电话等个人隐私已隐去，如须联系可去天涯IT视界，帖子连接：
http://cache.tianya.cn/publicforum/Content/itinfo/1/65373.shtml
以下截自天涯IT视界：
『IT视界』 [原创评论]该死的诺顿
作者：pandafgb 提交日期：2007-5-21 16:47:00
诺顿公司简直是一帮SB,我的东芝M500 系统预装了诺顿,并且自动升级,当日5月18号,因为免费使用3月已经快到期,我就上午在网上汇了268.4、购买了一套,可谁知道付了钱到今天还没有能够获得软件下在地址邮件通知,而在5月19号一份通知我我的付款不成功,叫我再次去什么鸟网站再开新单.可是我网上一查.钱已经扣除.于是我电话哪个8008301153, 该电话暴难打通,估计投诉人太多了,我整整一上午只打通一次,但是要我提供一个什么付款号码,于是我告诉他我的定单号：３４６９４６０８ 交易流水号：ＨＱＺ０００１１５７５５７９１．
可是他要我提供另外一个什么００５８．．．我说我不知道，没有人给我这个号码，于是他给我一个电话０２１－－－让我联系要过来，再电话过去找他解决，我说能否请他帮忙打个电话过去帮我解决一下（因为我知道我要是挂了电话，可能短期内再也打不近来了），可是他说不行，于是我只能自己打，要得什么鸟号码００５８５４２０６２０２． 可是一直到现在，我也没有能够再次打进哪个鸟８００８３０１１５３，本人自己开公司，三台电话免提重拨键一直同时拨打，连续两天一直为能打进，
Ｇ日的诺顿，要是再打通我一定要求退货！！！
因为，发生在我的电脑上的另外一件事情导致我鄙视诺顿极了：（强烈要求退货
本人５月１８日上午付款时候，原来哪个免费使用三月时间的还有２６天可以用（绝对正版的，ＴＯＳＨＩＢＡ系统预装的），下午３：３０左右正常关机回家（没有任何不对劲）．
到家４：４０左右，开电脑，电脑跳过第一个画面ok，第二个画面是 ＷＩＮＤＯＷＳ ｘｐ，第三个画面在也不是什么输入用户名和密码了，而是突然蓝屏，显示两行文字：
Stop: c000021a unknow hard error
unknow hard error
我的电脑再也没有能够再使用了，我一天至少使用电脑１４个小时，处理２０份重要邮件左右吧，现在全完了，很多事情不能做了，因为我的客人很多报价资料只在哪个笔记本里面：（
于是我电话不通８００８３０１１５３，没有办法后开始联系ＴＯＳＨＩＢＡ １１６－９８６－２０４８ 一个工程师接待了我的电话，当时５月１８号下午还没有看到现在这个帖子和下面的文章，该工程师电话里面指导我将近１小时侯，没有任何办法解决，最后很抱歉的告诉我，＂您只能将机器送到维修站了＂．然后郁闷的是我是浙江义乌用户，必须送到杭州，因为义乌没有维修站．
不是我挑刺，其实很多看这个文章得人都和我一样离不开电脑的，你们说这是哪门子事呀．
第一，我几天不能工作，到现在还走不开没有去杭州修，因为 本人也办企业的多少也有８０来号人的企业大大小小需要我做的事情也不少
第二，为什么要我承担这个时间，费用损失呢，到杭州去肯定有费用哟
所以我想要求ＴＯＳＨＩＢＡ他们上门服务，您们觉得可以吗？
因为是他预装的 系统里面自带的软件出问题，没有理由让我们消费者买单呀
对于该死的诺顿,我只想推货了
我不是拖，鄙视拖
不是枪手，鄙视枪手
我本人对以上言论真实性负法律责任
姓名：方国*
邮件地址：pan***@263.net
电话：０５７９－５７７３２４*
５７７３１９*
今天到现在还打不通 8008301153 ：（
作者：pandafgb 回复日期：2007-5-26 23:48:23
5月23号我电话通了8008301153
一个不愿意也不知道是不敢还是公司规定不允许的先生接了我的电话
他的工号522
说我的定单他那里查出来已经显示按照退单处理,但是之前没有任何人和我确认要我退单,当然退了也就退了,我付了268.4元.说只能退268,0.4元手续费用退不来的,我不知道有多少人退了,手续费用加起来不知道多少,还不知道退回来的手续费用会不会在我的货款里面扣除,悲哀呀,因为直到今天退的前还没有到我帐上:(
该死的诺顿!
我5月23号上午开车到杭州文三路102号锦文大厦修好电脑,来回过路费和油费也有250元左右,我问522号先生如何处理,他说如果你要索赔我们会向总部反映,有消息通知我.
可是该死的诺顿,让人伤心的诺顿
到今天还没有人给我任何信息,只能星期一再电话8008301153了
诺顿呀诺顿,千万不要变成混沌!!
今天再次 电话8008301153 下午 14:01
工号 521号王先生接了我的电话
说第一退款吗是国外银行,所以需要15天左右,我靠,吐血,划款时候1小时搞定,退款要15天(还说至少).
第二,关于我的赔偿问题,已经上报总部,我说上次你隔壁522号已经帮我上报了,有消息了吗? 他说这个我们不知道,我们只是上报
我问,我该找谁,他也说不知道.
郁闷,极度郁闷
有那么高人懂法律,我该怎么办,我想提起诉讼,请问有人知道流程
可以指点一下吗?
该死的诺顿,一帮SBB
作者：pandafgb 回复日期：2007-6-6 11:38:24
一帮傻B 诺顿!!
我的事情发生已经很久了,今天电话了8008301153
525号温先生接听了电话
我把以前的请宽和他一一说明,他代表诺顿要了我的详细信息(SB们要了我3次了) 我今天没有带TOSHIBA 的哪个使用手册,以前的电话记录都在那里,刚开始没有办法给他什么定单号等信息,一想到天涯,我开心死了,赶紧打开网站把他要的资料给他.
给完他要的信息,我提出我的要求:
1\我的定单明明5月21号办理了退单,并且上次电话哪个522号王先生说15天之内会退到我帐上,可是5月21到今天都已经第17天,仍然没有到我帐上,请问我还要等多久,什么时候可以解决?
2\我前面两次都已经和522已经521 号提出我的补偿要求,我到杭州的来回费用,前面已经帮我象总部反应两次,TMD 没有任何人联系过我,给我任何答复,今天是第三次,请一定帮我反应
525号温先生答复:
1\他没有任何表示回答的意思,而是逼开了,说他们这边仅仅是接听电话,解决不了问题,只能帮我反应.我说8008301153 明明是客户服务电话,大家都知道,你们也这么宣传的,怎么你到你这就说不能解决问题,我反应的问题不舒服客户服务吗? 他只是一个劲和我饶,兜圈子 始终不肯正面回答,我没招,我说请你给个可以解决问题的电话给我,他还是不给, 一帮SB,大伙说说,几百元前没怎么着,但是心里堵的慌,TMD 就没有一个人象人一样的在解决问题.
2\关于第二条,他说继续帮我反映,我强烈提醒他呀要尽快给我处理,已经半个多月了,这个问题他到是好回答,好的好的,我一定反应,因为这个问题下次再打电话不一定是他接,找不着他了
真的越想越郁闷,这帮人就没有一个重视这些事情
什么诚信,看中央台一个一企业家说过说话能算数则诚 ,人讲的话就值得信.
我看这帮SBB 第一说话不算数,第二讲话不值得信
总之,不象人!!
LZ 钱不要都没有关系,但是不能让这帮鬼在市场上面瞎糊弄.
如果有同样遭遇的请和我联系,我们一起维权吧
我的事情还没有完周五还会电话8008301153
不说假话,以上电话内容不知道诺顿电话有没有录音,不过我录了
一个渺小的受到欺骗的用户
作者：pandafgb 回复日期：2007-6-6 13:35:08
刚刚 02087581003 一位王先生电话我了
终于有人联系我了,我以为总部美国打来的,CTMD 原来就在广州
反应一个问题这么复杂,为什么到现在才理我,我可是5月21号就开始投诉了,说白了就是没有重视我们,我们算个球呀?
此人只针对我的以上第一个问题给予答复, 说可能需要1-2个月钱才能到我帐上!!!!!
各位,听听,上海那个 说15天内,到这变成1-2个月.
我要问,上海哪个糊弄我了还是广州这个糊弄我了?
会不会1-2个月没到,来另一个人说因为这个钱需要从月球上面饶一圈才能退给我,需要6-10个月?
1-2个月以后我要是忘了,TMD 不是便宜这帮"鬼"?
说话能算数则诚 ,人讲的话就值得信.
我看这帮SBB 第一说话不算数,第二讲话不值得信
总之,不象人!!
LZ 钱不要都没有关系,但是不能让这帮鬼在市场上面瞎糊弄.
如果有同样遭遇的请和我联系,我们一起维权吧
我的事情还没有完周五还会电话8008301153
一个再次被忽悠的用户
网民意见：
作者：SELAT_NACYL 回复日期：2007-6-11 10:50:26
顶楼住，支持楼住的维权意识，我支持楼住，但是楼住这么维权太盲目了？需要大家支持总要有个集中大家意见的地方吧
建议楼住建立一个个人博客，我们都会支持楼主的。我们需要维权
作者：mingzisuibian 回复日期：2007-6-11 12:00:06
楼主的遭遇很值得同情，不知道现在解决了没有，不行就和诺顿打官司，让这些不重视用户的人付出代价！
作者：yhuf 回复日期：2007-6-11 12:01:02
谁让我们是简体用户，又加上我们是中国用户，欺负我们没人懂得维权咯，鄙视之
作者：mingzisuibian 回复日期：2007-6-11 12:04:04
从4月1日开始诉讼费降低了，国家也在鼓励我们用法律武器维护自己的权益。所以我们应该维护自己的合法权益！对于楼上说的我们没人懂得维权我不认同！
作者：yhuf 回复日期：2007-6-11 12:06:56
楼上的，至少我们一个人不能抵抗一个公司吧，我意思还是希望大家一起告，这样比较有效
作者：mingzisuibian 回复日期：2007-6-11 12:07:48
恩，集团诉讼的成本会比个体诉讼的成本低很多，而且如果打赢律师也容易出名，不错的想法，供楼主参考！
作者：yhuf 回复日期：2007-6-11 12:12:15
很多人的话证据比较充分，一个人的话，人家会说你证据有问题或者不够充分什么的，难告
作者：海纳白川 回复日期：2007-6-11 14:35:21
既成事实的事诺顿还能抗拒得了吗?证据倒是比较难找.但还是要努力.
作者：大中洋 回复日期：2007-6-11 16:34:03
楼主别忘记这段日子的利息损失哦，这个也要赔偿的！
作者：马上好 回复日期：2007-6-11 18:15:34
楼主的维权意识很好，期待看见你交涉的结果！
作者：hcydy 回复日期：2007-6-11 18:58:26
支持楼主,给我们造成了损失就是应该让他们赔偿!
作者：liangcgj 回复日期：2007-6-11 19:02:41
嗯嗯,花钱去买杀毒软件就是图个安全,居然被杀毒软件给杀了,这事儿不能这么完
