关于瑞星杀毒软件的一些问题请教
这段时间上网有时会出现突然死机的情况，今天点击瑞星杀毒，一点即死机，拿瑞星的盘重装也装不了；网上查毒发现系统盘上两个与QQ有关的病毒；用控制面板修复了这个程序，却发现出了这样的问题：1、查毒操作查不出那两个病毒；2、无法升级，提示“获取升级文件失败，请换其他时间段尝试”；3、提示“瑞星杀毒软所有监控已禁用”，怎么弄也弄不好。
请问这是什么故障？有什么方法可以解决？
补充一点，用的是瑞星的正版软件
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