我的笔记本电脑是宏基的，现在出现一个问题，若运行大软件或使用时间稍长约2小时以上，就关不了机，只能拔电源，都是在关机的最后出现正在关机时，不动了。比如我现在用瑞星杀毒20分钟，电脑就关不了机了，最先表现是切换大小写键的指示灯不亮了，在时间长，键盘就不反应了。请问高手这是什么问题啊！因为这个原因，我把系统盘刚格式化。是不是硬件的问题


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