【求助】系统无故重启,然后绿伞和瑞星杀毒升级程序启动不能
是中午的时候发生的事情。
当时,我才上网不久,刚刚打开word文档,然后系统在没有任何提示的情况下自动黑屏重启。
第一次重启的过程倒还顺畅,但当进入桌面后,发现托盘里的绿伞消失不见,随后数次尝试从开始菜单程序中直接启动绿伞都不能,甚至直接进入c盘rav盘下启动绿伞都不能;随后打开瑞星杀毒主程序,欲使用升级,但是随即被跳出警告菜单:升级程序遭到破坏,需要使用安装包内的修复程序进行修复后才可行。(附带说明:卡卡与瑞星防火墙启动正常,并且可以升级。)
使用瑞星查杀病毒无果后,我尝试使用IceSword进行监测,并在SSDT的函数模块监测中发现有尾缀为“.sys”的文件显示红色,疑似被修改,而在监视进程创建中发现标题为csrss.exe创建cmd.exe显示为红色。
这时,第二次发生死机重启。本次重启时,发现在进入桌面前原本应该出现的瑞星杀毒启动监控和瑞星防火墙启动监控图标只有后者出现。进入桌面后,一切依然。
我用安装包重装瑞星然后上网升级,随后再次使用IceSword进行监控,在ssdt中发现另有一些".sys” 的文件被显示红色,而监视进程创建中,则出现了惊人的红色条。。。。。。
现有部分截图和说明如下,还请能识别问题的筒子告知我故障所在,谢谢^ ^
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