我也发生了这个问题，我的情况是安装防火墙可以，但是瑞星杀毒就不行，说是有旧版本要更新，又说序列号错误什么的。
打开注册表编辑器，搜索RISING。因为只装了防火墙，所以搜索出来的内容应该只和放火墙有关（含有RAW，FIREWALL等内容）。如果看到RAV，那就是杀毒软件的内容，不应该出现，因为还没有安装（可能这是以前没有拆卸干净留下的），所以看到RAV就删除。
我只搜索到一个有关RAV的键值HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav，把这个RAV删除了，安装杀毒软件时候就不显示有旧版本，也不提示什么序列号错误，直接叫我填写序列号了。
大家可以去试试，过程不复杂。注册表编辑器在桌面“开始栏”中“运行”里面输入REGEDIT就可以，在编辑器上面的“编辑栏”里有搜索。不过建议大家编辑前先备份。
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