请工作人员进来一下,急!

刚刚用小灵通拨打电话,获得了五元三次的在线杀毒,得到了卡号和密码,一点杀毒,就显示无法成功升级,要我下载下面的软件,我下了后一运行,就提示:打不开,另一个程序在使用.
我是在线查毒后发现中了什么back door 的病毒后才打算花钱在线杀毒的,可现在付了钱还是无法杀毒,这是怎么回事呀?
麻烦帮我解答一下,我在线等.—¹\‹©ÁaÔübbs.ikaka.comÜ˜¼1Sœ°è
最后编辑2006-08-29 13:36:32.123000000