求助!!不能升级!!!!

安装的是下载版,用手机充值,给了ID号和密码,因出现病毒Win32.AngryAngel.3.a瑞星无法杀除,(杀N遍不行),网上求助又没有答案,只有格掉重装系统,重新下载瑞星输入ID和密码有效,但升级提示产品序列号与用户ID不匹配,是什么原因呢?F R4# ebbs.ikaka.comfdú»ì:3g%2
最后编辑2006-07-17 17:38:49.950000000