1、给客服打电话是最直接简单的办法，不过需要你付出金钱为代价，瑞星可够黑的！！！联系电话：010-82678800。
2、重起后瑞星被卸载（RAV文件夹为18.5M左右）尝试按下面办法：
重新启动系统瑞星就被卸载，请按以下步骤操作：开始－－运行－－－regedit
（1）、查看注册表：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run中是否存在以下这个键值：
RAV  C:\Program Files\Rising\Rav\Update\setup.exe' /UNINSTALL /S /ONCE
（2）、将此键值删除
（3）、重新安装瑞星并进行升级
（4）、升级过程中不要进行其他操作：如打开IE或word文件
（5）、升级完毕
3、强烈要求瑞星方面公布所有问题的解决方案，鄙视其通过电话方式解决问题的办法。上帝在服务面前往往是没有选择和无可奈何的！！！
4.我用了两天时间才安装完成，买了产品是用的而不是用来耽误工作的，请大家声讨个公道。ðÏhŽ¶S-LAbbs.ikaka.com.ƒ†ôÂÕ$È

软件问题很复杂，瑞星也在努力，我们用户想得到更好的服务，我想瑞星也是这么想的吧，哈，兄台说的很有道理，支持你的同时也支持国产!ðÏhŽ¶S-LAbbs.ikaka.com.ƒ†ôÂÕ$È