我是校园网用户。半个月前我重装系统并安装了正版瑞星并已升级，刚开始一切都很正常，但过两三天系统就无法上网了。查了好几次毒，均未查到病毒。咨询了校园网管理中心，答复说网路是正常的，是我的机子有问题。于是打开控制面板——网络和internet连接——网络连接——本地连接——“支持”选项卡，上面的“地址类型”“IP地址”“子网掩码”“默认网关”全都是显示“不可用”三个字！！！而且往常可以通过“修复”恢复网路的那个“修复”按钮居然也是灰的不能点击！！！再看桌面右下角的绿色瑞星保护伞的标记也居然变成了黄色了！！！
    后来我重装了好几次系统都出现了同样的问题，刚开始是正常的过两三天又不能上网了，而且症状表现和上面一模一样。我不知道从哪里提取病毒文件，所以没法上传。但还是请贵公司的技术工程师们帮我找找病因，无论结果如何，期待你们尽快答复。²RÓþJõ’þbbs.ikaka.comlïºLFóYª=