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为什么一安装完瑞星(2007)就死机???

为什么一安装完瑞星(2007)就死机???

我以前用的江民2007,因为杀毒消耗时间太长,郁闷的很。一气之下买了正版的瑞星2007(下载版)。

纳闷的是,在卸载了江民并重启电脑后,我先用windows优化大师清理了垃圾文件、注册表文件和历史记录后,开始安装瑞星2007下载版。安装过程很顺利,完成后,系统就会假死机,变得很迟钝(小伞是黄色的),就算运行windows任务管理器,也会等很久才弹出来界面(可以观察到CPU使用率很低,不超过20%);进行关机操作,系统无响应,最终只好按关机按钮硬性关机。在重启后,瑞星就变得一切正常了,进行全盘杀毒,没任何病毒检查出。

我的系统是正版的XP,并且是干净的系统,没有试用软件等等,并且系统做了ghost备份,就算ghost还原后进行操作时,同样出现安装完成后死机的问题。

我在元旦前后,3月份,以及这一周左右,分别安装过N次,都出现了以上问题。我不清楚是个别的现象,还是很多朋友出现了这一问题,请管理员给以答复。我上周六时咨询过瑞星客服,足足等了20多分钟才接进去电话,客服很简单的告诉我:您安装前的江民软件可能没卸载干净,请卸载干净后再安装瑞星。

希望瑞星的管理员和网友们能热心地回复下(较为具体的原因和解决办法),谢绝辞令式的解答,谢谢。ɇù&def|æ²^Дbbs.ikaka.com~FÇHÿÔ%&dot
最后编辑2007-05-22 09:07:18
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这里从没有瑞星的人。

你去反毒区扫个SRENG日志,看看系统里有没有异常东西再说。ɇù&def|æ²^Дbbs.ikaka.com~FÇHÿÔ%&dot
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我用瑞星的卡卡助手检查过,没异常进程;我用AVG Anti-Spyware检查过,也没发现系统有异常情况。请大家热心解答,谢谢。ɇù&def|æ²^Дbbs.ikaka.com~FÇHÿÔ%&dot
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那你那AVG Anti-Spyware有没卸载啊?

如果你确定没异常,那就是你那系统自身有点不稳定了。

你安装瑞星时自己先选择不安装监控,只安装主杀毒程序试试。

慢慢的一步一步试吧。

ɇù&def|æ²^Дbbs.ikaka.com~FÇHÿÔ%&dot
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可能的话,还是建议你扫个SRENG日志看看。ɇù&def|æ²^Дbbs.ikaka.com~FÇHÿÔ%&dot
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我的系统很稳定,在不安装瑞星的情况下,运行各种程序、进行各种操作,都没碰到异常的情况。我猜测瑞星跟windows系统的兼容性是否有些问题。ɇù&def|æ²^Дbbs.ikaka.com~FÇHÿÔ%&dot
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希望瑞星的管理能行动起来,切实解决网友遇到的问题。管理跟网友的互动效果,很直接的会影响到网友对瑞星产品的感受和评价,谢谢。ɇù&def|æ²^Дbbs.ikaka.com~FÇHÿÔ%&dot
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唉..........

都说了没瑞星的人来这,你还折腾啥子管理哦???????

还有不能对你的系统过于自信哦。

呵呵!!!

那随便你啦!!!

这样的情况很少见的。

ɇù&def|æ²^Дbbs.ikaka.com~FÇHÿÔ%&dot
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看来瑞星真的是很让人失望,我已经放弃使用它的产品。
对用户的问题漠视的一家所谓的“市场占有率第一”的公司,按这样的服务水平,只怕迟早会成为市场上的被淘汰者。ɇù&def|æ²^Дbbs.ikaka.com~FÇHÿÔ%&dot
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