本人认为瑞星是我接触的稍微有点名气的公司中服务最差的，证据有：1.8008106010这个免费电话我想我是一辈子打不进的，不知道有几个人可以打进？作为一个大公司，既然设置了一个800服务热线，为什么就不可以多几条线接入呢？
2.北京的电话热线：人工服务只是9：00-17：30，其他时候免提！既然取消人工服务，起码你要有语音留言或其他啊，偏偏只是传真服务，试问：难道每个家庭都有传真？还是瑞星只针对公司集团用户？其次，工作时间9：00-17：30内好不容易打进北京的服务热线，可是如果接听人员正在解答别人的问题的话，那么我的电话竟然是马上被挂断，而不是排队等候，难道你必须要让客户从拨通电话，再按1键按2键……再来一遍，二遍，因此即使N遍，你也不一定就能顺利接通电话！ÐdQÞ&def5 ¼2bbs.ikaka.comwÂõÉÁŠÅŽÆÛ