是不是所有的问题要到10.1以后才能解决?【求助】

昨天买的瑞星的在线查毒的卡号!开始说是无效,在我等了三小时以后终于能进了,开始使用免费查毒都能查的,等我能进杀毒的网页的时候“当”的一下弹出个对话框“升级未成功”;再仔细一先网页左边写着若是显示“升级未成功”请下载“ravweb.EXE”。好!我下载,双击,蓝条过了两次就没动静了,然后再点杀毒又出现“升级未成功”。莫非是插件没下好?我点了开始-程序-瑞星在线查毒-卸载~~然后再下载“ravDown.EXE”到了要我点“我同意”的时候又没了动静~~~折腾了一个晚上,客服电话从10点打到12点开始是除了自动语音,人工全线都忙,12点以后要我明天再打,等今天我打还是全线忙~~是不是都休息去了?要等到10.1以后才能解决问题了?
我的操作系统是XP,IE的版本是6.0
开始都能看的~后来不知道为什么不能看了!#(¤r ÿZŽbbs.ikaka.com\"&dotÖV8¡†
最后编辑2006-10-04 11:13:00.937000000