我是2006的用户，光盘没了，系统也重装了，现在要重新安装瑞星
可是用2006的序列号和ID进入网站
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
只看到升级包，根本没有安装包
而且后面的注释说适用已安装瑞星软件的用户使用

有坛友告诉我说这升级包就可以安装，我非常感谢这些热心的坛友！
不过我想得到一个由瑞星工作人员给出的明确的答案，这升级包是不是就是安装包？
如果是的话为什么还要在后面加上注释说适用已安装瑞星软件的用户使用，难道瑞星犯这样低级的错误，而且还一直不改正吗？！！！

版主啊！瑞星的技术客服人员啊！你们都人间蒸发了吗？？解答用户的问题是你们的责任啊！！（不知道这里的版主是不是瑞星的工作人员，如果不是的话向你们说声对不起，错怪你们了）

不要说我只会叫，我也用 搜索引擎搜索过，可往往热心回答的都是普通用户，瑞星的工作人员有也是敷衍几句根本没有明确的答案，可悲啊！这就是瑞星的服务吗？！

这只不过是 在线技术支持 板块里的一个小问题，还有很多其它的问题都没有及时地得到瑞星专业人员的回答帮助。。。

希望有同样问题的用户，有对瑞星售后服务感到不满的用户，有希望瑞星这国产三大杀软之一变得更好 更完美的用户，都进来顶一下，谢谢！！

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