【求助】请求帮助:我的瑞星升级中出现的愚蠢问题


我是个菜鸟,且够笨。上个周升级到2006版的时候,机器需要重新启动才行,可是我不懂,以为没成功,就全部卸载想重新安装,问题就出现了。我是2004年买的软件,2005年买了个升级版。现在2005版的那个升级软件用不了了,总说用户名还是ID错误。郁闷!我看瑞星说瑞星的产品序列号全部都是字母,可是不管04还是05版,只要全部输入字母就是错误的序列号,那个O真的好好琢磨到底是字母O还是数字0。一样一样一样的。唉~~走题了,继续。然后我到瑞星网站上,上面要求我输入ID,我哪里记得自己是否注册或者注册的名字啊/现在就是很凄惨的用着04年的那个版本。再买个06的新的版本我觉得是重复浪费。
哪位高手帮我一下?非常感谢!
IZýMÚ%bbs.ikaka.comÛ3 +D)