星期工作需要，去帮我客户装个媒体播放软件，装好之后，客户提出要看一幅TIFF格式的图，由于太大，一个就有160多MB，要我帮忙转换一下后，他们来浏览一下，我就说我试试看能不能转，于是我上网下了一个图片格式转换器，选定这幅超大的图之后，电脑就长时间没反应了，我试着在任务管理器关掉这个图片格式转换器，其中操作都正常，但是这个软件就是关不掉，我急了，这时我按了RSTART，此时，关键时候出现了，按了之后没有正常的重新启动，而是弹出一个瑞星的窗口，看的不是很仔细，上面说什么：你的数据已经被病毒改变，瑞星需要恢复数据，我一看，急了，这是客户的机器，怎么能随便恢复呢，这时我本能的点了取消，机器才正常重新启动，启动后进去一看，我原来DOWN下来，放在桌面上的图片处理软件没有了，我当时就纳闷了，怎么没有了呢，当时也没有太在意，和客户说不能解决之后，客户也没说什么， 我当时就回来了，郁闷的是，客户过了一会打电话给我说，她放在C盘 我的文档 里的文件都没有了。。。。。。。。。。。。。。。。。在电话里也说不太清楚，我只好说我明天过去看看`~
    请瑞星的技术支持人员帮我看看，可能是什么问题，瑞星软件会在没有经过用户的许可之下，随便恢复硬盘上的数据的吗？我上面提到的那个瑞星窗口，是在什么情况下出现的呢，谢谢，谢谢，谢谢了啊，最好给我个解决方案我！被投诉我就不用做了！哎†ò<‹”-!Ã<>bbs.ikaka.comP´žMc4ðü

……没听说过†ò<‹”-!Ã<>bbs.ikaka.comP´žMc4ðü

你好，
应该不会主动恢复数据的。检查一下，你看到的是否自动硬盘备份，这个是可以设置的†ò<‹”-!Ã<>bbs.ikaka.comP´žMc4ðü