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在瑞星主页升级,为什么会提示ID和序列号不匹配?

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shi008
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初生襁褓狮
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发表于： 2005-07-13 18:07 | 只看楼主 短消息 资料
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在瑞星主页升级,为什么会提示ID和序列号不匹配?

我用的是瑞星2001版(正版),一直都能正常使用,有一次系统坏了后,想上瑞星主页上下载安装包重新安装,但输入ID和序列号后却提示“请输入与用户ID对应的产品序列号

如果没有注册，请选择注册

如果您是忘记了用户ID，请选择查询”
我认真地检查了我输入的ID和序列号，证实没有填错，为什么会出现这种情况？
ê5uìBðB“7bbs.ikaka.com|S°hJ94=q
最后编辑2005-07-17 14:07:16
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力克千年虫
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论坛9周年纪念
发表于： 2005-07-13 18:10 | 短消息 资料
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以前注册过没？ê5uìBðB“7bbs.ikaka.com|S°hJ94=q
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shi008
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初生襁褓狮
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发表于： 2005-07-14 20:31 | 只看楼主 短消息 资料
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注册过的了,ID什么的我都有,现在也是能正常的使用瑞星,就是想下载升级包时是这样提示的,不知是不是瑞星的不到之处?ê5uìBðB“7bbs.ikaka.com|S°hJ94=q
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力克千年虫
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论坛9周年纪念
发表于： 2005-07-15 08:53 | 短消息 资料
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引用:
【shi008的贴子】注册过的了,ID什么的我都有,现在也是能正常的使用瑞星,就是想下载升级包时是这样提示的,不知是不是瑞星的不到之处?
...........................
序列号中的0是数字，不是字母ê5uìBðB“7bbs.ikaka.com|S°hJ94=q
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shi008
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初生襁褓狮
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发表于： 2005-07-16 10:25 | 只看楼主 短消息 资料
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我知道的,我是真的一个个地对过我的序列号和ID的,会不会是你们数据库的问题?
我的瑞星现在能正常升级,用的也是这序列号和ID。ê5uìBðB“7bbs.ikaka.com|S°hJ94=q
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Harry·Potter
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叱咤花甲狮
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发表于： 2005-07-16 10:34 | 短消息 资料
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请联系客户服务~ê5uìBðB“7bbs.ikaka.com|S°hJ94=q
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shi008
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初生襁褓狮
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发表于： 2005-07-17 07:44 | 只看楼主 短消息 资料
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客户服务的电话是什么?
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力克千年虫
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特邀体验者
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论坛9周年纪念
发表于： 2005-07-17 14:07 | 短消息 资料
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引用:
【shi008的贴子】客户服务的电话是什么?

...........................
客服中心:(010)82678800 /邮件客服中心:http://up.rising.com.cn/webmail/index.htmê5uìBðB“7bbs.ikaka.com|S°hJ94=q
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