最近上淘宝买东西，可是个人信息里的地址老是输入不了，下拉菜单里是空的。。他们让我改防火墙设置。。我不知道怎么弄阿！！好像淘宝的很多东西都被杀毒软件禁止使用了~连那个工具条都无法下载，，怎么办啊！！！